“3秒瞬时降温”“瞬间冰爽-4.2℃”“持续冰爽8小时”……酷暑难耐，被商家描述成户外防暑神器的各类降温湿巾、凉感湿巾、冰感毛巾受到追捧。然而，新京报消费研究院调查发现，此类湿巾所谓的降温黑科技及持久冰凉效果，可能只是一种化学成分带来的神经信号刺激。
据专业人士解答，此类降温湿巾所谓“快速降温”，主要来自水分和乙醇（俗称酒精）挥发带走皮肤表面热量，但降温幅度通常不大，且持续时间只有数分钟。所谓“持久凉感”，主要来自薄荷醇等凉感剂刺激皮肤冷觉神经，制造体表凉爽的错觉，而非真实降温。若一味依赖此类降温湿巾，延误判断时机，反而容易提升中暑概率。
除夸大降温效果外，新京报消费研究院调查发现，不少宣称“母婴可用”“全家适用”的降温湿巾，实际执行的是成人湿巾标准而非婴童标准。还有一些产品宣称具有防蚊、抑痘菌等功效，但并不具备相应资质，涉嫌违规宣传。
全身即时降温3度？代工方称凉感水干即止
“今年三伏天是加长版，40天，咱不可能夏天长就不出门了，肯定得准备点儿降温湿巾。如果不买降温湿巾，平常出去逛街是不是得准备点儿冷饮？冷饮只能是暂时降温，咱这个降温湿巾可以重复使用，每次使用凉3个小时没有问题”。8月3日晚，在某平台ecowish旗舰店直播间，主播正在介绍手中的“Eco wish（一棵愿望）降温去汗湿巾”。直播间显眼位置打出“3秒降温，降温冰巾选首创”“军训暴晒神器，速凉-4.2℃”等宣传语。
8月3日，ecowish旗舰店直播间，主播推介降温去汗湿巾。 电商截图
在商品页面，Eco wish降温湿巾宣称，其产品是降温挂脖“空调”，瞬间凉爽-4.2度，并展示了高温室外、户外运动、演唱会、音乐节等场景。据客服介绍，在运动过程中感到炎热或疲惫时，直接撕开包装擦汗，即可去除燥热黏腻。擦完把产品挂在脖子上，全身即时降温3度。
记者随即以消费者身份对“全身降温”说法提出疑问。客服解释称，该湿巾选用多个温和且持久的植物成分，使用后可以持续向皮肤释放“清凉因子”。产品布料是特制的植物源纤维布，空隙极小，可以锁住“清凉因子”长达3小时。“最后因为脖子是大动脉，在这个部位使用的话，随着湿巾对动脉的降温，凉感会蔓延至全身。所以结合上面三个原因，使用我们的产品后可以得到持续的舒适降温效果，咱们通过了第三方降温4.2度持续3小时的权威检测（根据环境个人体质不同，具体使用以实际情况为准哦）”。
在不同渠道，记者先后购买了3款不同的Eco wish降温去汗湿巾。其中的“经典版”包装上写有“挂脖使用体表降温3度长达3小时”。新版“-4.2℃升级款”包装上标注“挂脖、缠腕使用体表降温4.2℃，降温效果长达3小时”。另一渠道款产品包装上标注“经第三方机构检测，本产品检测结果显示擦拭后体表温度-4.2℃，使用产品3小时后仍有降温效果”。
这款湿巾真有全身即时降温效果吗？记者以大宗采购为由联系到Eco wish降温去汗湿巾代工方“安徽泰迪卫生用品有限公司”，并向其发送了Eco wish新版“-4.2℃升级款”产品照片。一位工作人员透露，正常情况下，其降温湿巾的凉感可以持续两三个小时，但水干即止，“没水了还降个啥温呢？你在外面站半小时，水分、人都给你烤干了，你还降温？”
针对此类湿巾是如何测定的降温度数，该工作人员称，所谓降温3℃、4.2℃等，指的是瞬时降温效果，“我们会找一批人，把毛巾往脖子上一搭，然后用温度传感器一测”。除瞬时降温速度外，还会测持续降温效果，“像我们的（湿巾），很多测评博主在室内测，（降温效果）3到4个小时是没问题的”。
然而，该工作人员承认，无论瞬时降温还是持续降温效果，测量的都是湿巾接触的皮肤部位。“体感也会有一些凉意，但是你想，这个东西如果能一下子把温度整个地降个三四度，那还要退烧药干啥？”
黑科技降温？实为凉感剂刺激神经
在电商平台，销售此类降温湿巾的商家并不少见，常用名称还有“冷感湿（毛）巾”“冰感湿巾”“凉感湿巾”等（以下统称“降温湿巾”）。
新京报消费研究院随机对25款降温湿巾进行统计发现，商家宣称或标称的降温幅度普遍在-3℃到-4.7℃之间。其中，宣称降温幅度4℃及以上的有12款，占比近50%，包括米卡博冰感降温湿巾、V1湿巾专家牌凉感“小毛巾”、五月花冰感湿巾、维康薄荷凉感湿巾、植护冰感小毛巾、Eco wish（一棵愿望）降温去汗湿巾、德佑冰感小毛巾、南山生活冰感吸汗巾、青蛙王子凉感小毛巾、答菲冰感“小毛巾”、洁丽雅便携冷感湿巾、维达冰感湿巾。
例如，米卡博居家官方旗舰店销售的一款“米卡博冰感降温湿巾”，包装上印有“清凉触感，降温去汗，-5℃”，商品页面也宣称“1片降温冰感瞬凉，-5℃冰爽降温，持续冰爽8小时”。WECAN居家日用官方旗舰店销售的一款“维康薄荷凉感湿巾”，更是在页面宣称“8小时冰毛巾，擦1下就提神，-10℃冷感提神防暑，秒退热汗”。
米卡博冰感降温湿巾商品页面宣称“-5℃冰爽降温”“持续冰爽8小时”。 电商截图
维康薄荷凉感湿巾商品页面宣称“-10℃冷感提神防暑”。 电商截图
从商家宣称及产品标注来看，此类降温湿巾普遍使用的“凉感”成分有薄荷脑、薄荷醇、薄荷醇乳酸酯、薄荷酰胺等，一些商家还将这些成分描述成“黑科技”。在植护湿巾官方旗舰店，植护冰感小毛巾商品页面宣称“三重冰感黑科技”，“三重凉感因子”指的是薄荷醇、薄荷脂、薄荷酰胺。
Eco wish（一棵愿望）降温去汗湿巾，同样在商品页面宣称“植物降温专利科技”，具体包括胶束增溶技术、微囊透皮技术、特制植物纤维布。根据注释，其“植物清凉因子”指薄荷提取物。包装标签显示，其薄荷相关成分主要有乳酸薄荷酯、薄荷叶精油、薄荷脑等。
上述ecowish旗舰店主播还在直播过程中强调，“市面上大部分产品采用的一个物质叫作薄荷醇。它虽然凉，但很刺激，擦在身上会出现发红发痒的情况。咱们Eco wish降温湿巾采用薄荷醇衍生物薄荷酯，更加柔和，用起来不会出现不适感。”
SGS化妆与清洁护理用品服务法规技术专家陶丽分析称，目前市面上销售的凉感湿巾，主要宣称的成分有薄荷醇、薄荷醇乳酸酯、薄荷酰胺（WS-3）、甲基二异丙基丙酰胺（WS-23）。这些凉感剂的机理是激活皮肤感觉神经上的TRPM8离子通道，通过神经信息传递，让大脑感知到清凉或冰感，和身体表皮真实降温之间并无关联。
“老爸评测”评测工程师毛剑波也称，降温湿巾并不能真正降低体表温度，其“凉感”主要来自化学成分对神经受体的激活。从机理看，此类湿巾所谓的“快速降温”，主要是物理降温效果，即水分和乙醇挥发带走皮肤表面热量，但降温幅度通常不大，且持续时间只有数分钟。所谓“持久凉感”，主要来自凉感剂，作用时间可达数小时，但仍是影响神经信号，非真实降温。此外，薄荷脑与薄荷醇属于同一物质，只是叫法不同。
“商家宣称一次性降温6℃到10℃严重夸大，涉嫌虚假宣传。表层降温3℃—4℃仅为瞬时极值，无法持久。”一家湿巾企业技术人员告诉新京报消费研究院，此类降温湿巾的物理降温通常只能维持3—10分钟，水分干透后凉感会立刻消失。神经凉感一般会维持15—40分钟，取决于凉感剂的种类和浓度，“市面上宣传凉感持续2—3小时缺乏实测数据支撑，普遍夸大”。
对于部分凉感湿巾宣称的“不惧高温”“提神防暑”，毛剑波提醒，薄荷醇等凉感剂仅能刺激皮肤冷觉神经，制造体表凉爽的错觉，无法降低人体内脏、大脑的核心温度。若一味依赖凉感湿巾，会因虚假凉感忽略头晕、乏力等中暑前兆，延误判断与避险时机，反而提升中暑概率。
宣称母婴适用？执行的多是非婴童标准
新京报消费研究院统计的25款降温湿巾中，有11款宣称“母婴可用”“婴童可用”“全家适用”等类似用语，涉及品牌五月花、植护、Eco wish（一棵愿望）、德佑、爱舒柔、氧承、棉束、南山生活、圣贝恩、网驰、答菲。此外，维康薄荷凉感湿巾、青蛙王子凉感小毛巾、棉芽冰感湿巾，也宣称“儿童可用”或“大人小孩放心擦”。
答菲冰感“小毛巾”商品页面宣称母婴可用。 电商截图
在宣传过程中，这类品牌普遍用“母婴适用”或“全家适用”此类用语来凸显湿巾的温和、无刺激性。例如，五月花居家日用旗舰店销售的一款“五月花冰感湿巾”，宣称0刺激、全植物配方、弱酸性，母婴可用。Eco wish降温去汗湿巾除在线上平台宣称“0酒精、植物来源、母婴可用”外，还在其渠道款包装上直接标注“婴童可用”“母婴可用”。
Eco wish（一棵愿望）某渠道款降温湿巾包装上标注“母婴可用”。 新京报记者 郭铁 摄
然而产品标签信息显示，在11款宣称母婴或全家适用的降温湿巾中，除氧承降温湿巾模糊标注GB/T 27728标准、南山生活冰感吸汗巾执行企业标准外，其余9款全部标注执行GB/T 27728.1—2024《湿巾及类似用途产品 第1部分：通用要求》，而非GB/T 27728.2—2024《湿巾及类似用途产品 第2部分：婴童湿巾专用要求》。
根据GB/T 27728.2—2024，该标准适用于供6岁及以下婴幼儿及儿童使用的湿巾，明确婴童湿巾生产企业应最大限度减少配方所用原料的种类，并使用有长期安全使用历史的原料，关注可能引起皮肤不良反应的化学成分。执行该标准的婴童湿巾，安全指标还应同时符合GB 43631—2023《婴幼儿及儿童用纸品基本安全技术规范》要求。
五月花冰感湿巾宣称“母婴可用”，执行的却非婴童湿巾标准。 新京报记者 郭铁 摄
陶丽认为，降温湿巾如果宣传“全家适用”“母婴可用”，执行标准应符合GB/T 27728.2—2024及GB 43631—2023要求。相比GB/T 27728.1—2024，GB/T 27728.2—2024标准在pH、甲醛、邻苯二甲酸酯等指标上要求更加严格。添加薄荷醇的产品可能具有一定致敏性，且产品因凉感剂、乙醇等成分的使用，对眼睛可能存在一定刺激性。婴幼儿因其有抓挠、舔舐的习惯，这类产品的使用会加剧上述风险，婴幼儿应谨慎使用。
毛剑波也称，GB/T 27728.1—2024标准适用于普通湿巾，无婴幼儿专用安全要求，宣传“全家适用、母婴可用”，存在标准与宣称不匹配问题。在成分上，薄荷醇对婴幼儿神经系统有一定风险。2 岁以下儿童血脑屏障未发育完全，薄荷醇可能引发呼吸抑制、癫痫等神经不良反应。婴幼儿皮肤更薄，薄荷醇促渗作用可能增加其他成分吸收风险，“所以不建议婴幼儿使用含薄荷醇的凉感湿巾”。
新京报记者注意到，一些降温湿巾虽然宣称母婴适用或全家适用，但客服却是另一番说辞。例如，植护、德佑、爱舒柔、棉束、圣贝恩、答菲、网驰、Eeo wish（一棵愿望）线上客服均表示，不建议1岁宝宝使用其降温湿巾，或建议1岁以上使用。相比之下，五月花、氧承、南山生活线上客服均称，1岁或2岁宝宝可以使用其降温湿巾。
宣称“婴童可用”的Eeo wish（一棵愿望）降温去汗湿巾，不同平台旗舰店给出的答复均是建议1岁以上使用。还有客服提示，孕婴及哺乳期妈妈经评估或咨询专业医师后使用。答菲洗护官方旗舰店客服也称，其冰感“小毛巾”适用于成人及3岁以上儿童使用，不建议皮肤薄弱或对薄荷过敏人群使用。
除婴幼儿外，降温湿巾中的一些成分或对部分成人肌肤也有一定刺激性。例如，洁宜佳清爽冷感湿巾标注的主要成分含有乙醇（酒精）、防腐剂苯扎氯铵。柔邦冰感小毛巾、固特威“好大一块清凉巾”均标注含有苯扎氯铵。棉芽冰感湿巾、洁丽雅便携冷感湿巾、圣贝恩冰感小毛巾均标注有乙醇成分。
毛剑波分析称，在正常配方添加量下，上述成分基本没有健康风险，但是敏感人群长期接触皮肤需要谨慎。薄荷醇、乙醇可能引发刺痛、红斑，眼部、唇部等黏膜部位应避免使用。
25款降温湿巾大起底。 制图 许骁
北京中医药大学卫生健康法学教授邓勇指出，根据《广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。他进一步分析称：“母婴可用”的宣称会直接引导消费者认为产品适合婴幼儿使用，但若产品未执行婴童湿巾专用GB/T 27728.2标准，各项安全指标可能达不到婴幼儿使用要求，该宣称即涉嫌构成引人误解的商业宣传。
邓勇还认为，产品标签和销售页面是消费者选购商品的核心依据。客服及工作人员仅在消费者问询时口头告知产品适合1岁以上儿童使用，但未在产品外包装标签、商品销售页面提示该关键使用限制条件，存在信息披露瑕疵。根据《消费者权益保护法》相关条款规定，商家需主动、全面、真实披露商品适用人群、使用限制等核心信息，保障消费者知情权。
防蚊叮又抑痘菌？无相关资质涉违规宣传
除宣称快速降温、持久凉感、母婴适用外，一些降温湿巾还宣称或暗示驱蚊、抑制痘菌等功效。
上述“五月花冰感湿巾”在商品页面宣称“防止叮咬，添加特殊植物配方，有效驱蚊”，同时配有蚊虫图片。但据客服答复，这款湿巾“是降温的，不是驱蚊的”。
自由生活旗舰店销售的一款“自由生活牌运动清汗湿巾”，宣称含有薄荷油、香茅油、桉叶油，“植萃防叮”。对于防蚊功效，客服称，“我们这款运动湿巾添加薄荷精油成分，具备轻微驱蚊（功效）。如您指专业驱蚊，是没有的”。
自由生活旗舰店客服称，其湿巾具备轻微驱蚊功效，非专业驱蚊。 电商截图
爱舒柔旗舰店销售的一款“爱舒柔冰感能量巾”，虽未在商品页面上宣称防蚊、驱蚊功效，却在包装上明确标注了“植物精油防蚊虫”。对此，该店客服称，其湿巾只有一点儿驱蚊效果，不是专门的驱蚊产品。
根据农业农村部办公厅《关于防蚊驱蚊类产品认定的意见》（农办法函〔2021〕19号），如果产品的标签、说明书标明该产品具有防蚊驱蚊功能，无论其有效成分是化学成分还是植物源性成分，该产品都属于农药范畴，依法应当按农药进行管理。这意味着，这些产品不能仅作为普通消费品监管，上市必须取得“农药登记证”。
产品信息显示，这3款宣传或暗示具有驱蚊功效的降温湿巾，执行的均是GB/T 27728湿巾标准和GB 15979《一次性使用卫生用品卫生要求》，并不属于农药范畴。
除驱蚊功效外，南山生活网店销售的一款“南山生活冰感吸汗巾”，还宣称有“抑痘菌”检测报告，并以问答的形式称，“一款优质的清爽去汗湿巾，不仅需要具备温和无刺激的全植物配方来即时补水，更要融入天然植物精油，有效抑制面部痤疮丙酸杆菌”。对于何为“抑痘菌”，南山生活网店客服以截图回复称，抑痘菌是一个功效宣传用语，意思是“抑制导致痘痘相关细菌（主要是痤疮丙酸杆菌）的生长”。
而氧承娜帕蒂卡专卖店销售的一款“氧承降温湿巾”，同时宣称具有抑菌清汗、抑制致痘菌、防止叮咬等功效。客服称，其产品中含有橙花精油、野菊花精油和雪松精油等成分，具有驱蚊效果。“抑痘菌”则是指出汗多毛孔堵塞容易长痘，及时清洁会减少一些。对于湿巾中的何种成分有“抑痘菌”功效，客服称，主要是靠保持清洁，成分中也含有油橄榄果油、植物舒缓因子、植物抑菌因子。
氧承降温湿巾商品页面宣称“抑制致痘菌”“防止叮咬”。 电商截图
与上述3款产品类似，氧承降温湿巾执行的也是GB/T 27728湿巾标准和GB 15979标准，但有消字号许可证号。南山生活冰感吸汗湿巾执行的则是企业标准。
陶丽分析称，降温湿巾属于湿巾范畴，在我国属于消毒产品中的“卫生用品”范畴。依照农业农村部相关规定，普通湿巾或凉感湿巾不得宣称驱蚊。而抑痘或祛痘宣称根据产品的成分及作用机理，可能归为化妆品或药品监管，不属于消毒产品范畴。有此类功能宣称的产品上市前需要经过严格的安全评估和功效评价，确保宣称有证据支持。
毛剑波也称，湿巾宣称“驱蚊”“抑痘”等功效，但未取得相应资质，可能属于违规宣传。驱蚊产品必须取得农药登记证号，“祛痘”“抑痘”属于化妆品功效范畴。若湿巾产品仅执行GB/T 27728湿巾标准或GB 15979标准，却宣称或暗示驱蚊功效，可能违规；没有化妆品备案资质，却宣称或暗示护肤功效，涉嫌超范围宣传。
新京报首席记者 郭铁 实习生张英
编辑 李严
校对 赵琳
