“什么样的牙齿问题，都不在话下，牙龈活跃、晃动、肿胀，张不开嘴，吃不下饭，你就换成这个就好了。”新京报记者近日注意到，从今年9月份开始，在部分电视剧的贴片广告中，一款名为“康字头云南本草伢痛宁草本护理喷剂”的广告频繁出现。
在广告用语中，不乏“晚上用，白天千万别用，因为我怕效果太猛，你吓到自己”等夸张表述，并宣称对牙齿活络、牙龈肿胀等多种口腔问题有效。在扫描该广告二维码跳转至的某电商平台展示视频中，也出现了“治多种牙痛问题：吃饭牙痛、喝水牙痛、虫牙蛀牙、吃凉牙痛、牙龈肿痛、牙周炎痛”等内容。
记者调查发现，这款护理喷剂并不是药品，只是一种草本口鼻护理液。在商家的广告中，该产品瓶身虽印有“本品不能代替药品”字样，但仍然宣称能应对多种口腔问题；其宣传为“11年的老国货，品质有保障”的产品，实际上是由成立刚满一年的公司生产。医生提醒，这种宣称能治疗多种疾病的“大而全”的产品，往往是“一眼假”。北京中医药大学卫生健康法学教授邓勇也指出，广告中的表述直接将护理产品等同于药品，涉及疾病治疗功能，极易让消费者混淆其与药品的区别，或违反《中华人民共和国广告法》的相关规定。
宣称可应对多种口腔问题
“喷一下在你牙齿上，实在是太舒服了，喷了之后，从牙龈到整个脑袋，都是说不出来的放松。”“别以为问题大了才需要爱护我们的牙齿，这个要按头安利给你们，直接喷就可以。”从今年9月份开始，一款名为康字头云南本草伢痛宁草本护理喷剂的广告频繁出现在部分电视剧的贴片广告中。按照广告中的说法，该产品能够应对多种口腔问题，“不管你的牙齿敏感有多严重，哪怕已经好几年了，你就试试这个；适合牙齿敏感、牙龈出血、牙口不好的朋友；什么样的牙齿问题，都不在话下，牙龈活跃晃动、肿胀、张不开嘴，吃不下饭，你就换成这个就好了。”
记者注意到，该广告有几个不同版本，内容大致相似，均宣称该款护理喷剂可针对多种口腔问题。关于产品的功效，几个版本的广告都出现了颇为夸张的内容，如“晚上用，白天千万别用，因为我怕效果太猛，你吓到自己”“喷完你就看，原本咬不动核桃的牙现在敢嗑瓜子，原来喝个凉水都疼的牙现在冰棍随便吃”“没必要天天去喷，不严重的就一天喷一次，因为它太猛了。你自己都不敢相信，不是顽固的牙齿肿胀，你都不要去用，我怕你觉得不可思议”等。
康字头云南本草伢痛宁草本护理喷剂的电视贴片广告。图/新京报记者 张秀兰 摄
扫描广告中出现的二维码，可跳转至某电商平台一家名为“康字头工厂直发店”的店铺，这款草本口鼻护理液五瓶装售价59.9元，平台显示已卖出180盒。值得注意的是，在该店铺的产品介绍视频中，也出现了“治多种牙痛问题：吃饭牙痛、喝水牙痛、虫牙蛀牙、吃凉牙痛、牙龈肿痛、牙周炎痛”“我们比牙医更加快捷更加方便，适合随身便携、病发即止”，并称该产品能够“从源头解决牙痛问题”。店铺客服还否认了广告中“只能睡前喷”的说法，并称产品为“逐步修复保护牙齿，修护口腔微环境，抑制细菌滋生”，并表示记者咨询的牙龈出血、牙龈肿均可使用。
新京报记者调查发现，这款产品的真实“身份”并非药品。该产品外包装显示，这款草本口鼻护理液以西瓜霜、金银花、野菊花、板蓝根、甘草、黄连、防风等为主要原料，经预处理、熬制、浓缩等工艺配制而成。产品的名字也由康字头云南本草伢痛宁草本护理喷剂，更换为康字头本草世家伢痛宁草本护理喷剂。
记者在产品外包装上看到，其执行标准为Q/GCTSW 033-2025。据全国标准信息公共服务平台查询结果，该标准为草本口鼻护理液企业标准，起草单位正是古初堂生物科技（龙岩）有限公司，于今年4月公开。其中明确，草本口鼻护理液是一种专门用于清洁和护理口腔和鼻腔的液体制剂，其检验规则均按GB/T37625化妆品检验规则执行，销售包装标志、包装均参照化妆品通用标准规定及化妆品产品包装外观要求。虽然产品外包装在【注意事项】中印有“本品不能代替药品”，但广告中提及对多种口腔疾病有效。《中华人民共和国广告法》规定：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
北京中医药大学卫生健康法学教授邓勇表示，这款产品仅为草本口鼻护理液，既非药品也非器械，却宣称能“治多种牙痛问题”，还声称可解决牙周炎痛、牙龈肿胀、牙齿晃动等疾病类症状，这些表述直接将护理产品等同于药品，涉及疾病治疗功能，极易让消费者混淆其与药品的区别。同时，广告中“什么样的牙齿问题，都不在话下”的表述，还带有夸大功效的特征，违背《中华人民共和国广告法》中广告内容需真实、不得含有虚假或引人误解内容的要求。
口腔疾病发病机制不同，医生称“一眼假”
一款草本口鼻护理液，何以解决如此多的口腔问题？
中日友好医院口腔牙周科负责人、主治医师乔敏表示，这种宣称能治疗多种疾病的“大而全”的产品，往往是“一眼假”。广告中提及的这些症状，既有疾病，也有现象。乔敏解释，以这款护理产品宣称能用于的牙周炎、牙齿敏感和牙龈出血三种情况为例，其发病机制完全不同。
“牙周炎是典型的感染；牙齿敏感也叫牙本质过敏症，是牙本质暴露后，受物理化学刺激出现的短暂尖锐的疼痛现象；而牙龈出血只是一种现象，并不是一种疾病名称，具体原因包括牙周炎、长期服用抗凝药物、血液系统疾病、局部外伤等。从中医角度来看，牙周炎叫牙宣，属于胃火炽盛，而牙本质敏感属于牙痛症，属于肾虚，胃火或者气血不足，机制不同。一种护理产品怎么可能对这么多发病机制各不相同的症状有效？从逻辑上是说不通的，更何谈效果？”乔敏表示。
针对产品所宣称的功效，记者致电其出品企业——古初堂生物科技（龙岩）有限公司，对方最初表示有事可联系购买渠道的客服，在记者表明身份后则称等其“忙完再说”，随即挂断电话。记者再次拨打该电话，一直无人接听。11月24日，记者以消费者身份致电产品外包装所示电话，工作人员表示“这个是护理液，严格意义上不能说作为药物治疗；能起到辅助的效果。”至于广告中宣称的功效，该工作人员表示，“你买到的话，可以先用用看嘛，很多人反馈也有用的。”
11月24日，就草本口鼻护理液宣称功效一事，记者通过12315平台进行留言咨询，截至目前，尚未收到回复。
自称“11年老国货”，生产企业成立仅一年
前述广告中，还以“老国货”为噱头，为产品的质量作保障，其中提及“它还是11年的老国货，品质有保障”。记者调查发现，该产品实际生产企业的成立时间仅一年。据天眼查，该款产品的出品企业为古初堂生物科技（龙岩）有限公司，成立于2024年8月，注册资本为100万元，以从事批发业为主。
对于“11年的老国货”的说法，记者向前述工作人员求证，对方表示“我们是国货，应用了很多年。”对于企业去年才成立，为何广告中宣称是11年老国货，工作人员予以否认，并表示“广告的东西，多少带有一点夸张的说法，我们也做了好几年了。”但当记者追问企业的具体成立年份时，工作人员未给出明确答复，仅表示“我们有自己的工厂，在好几个地方”，亦否认产品为贴牌产品。
记者所购康字头草本护理喷剂，执行标准为草本口鼻护理液企业标准。图/新京报记者 张秀兰 摄
视频展示产品与店铺所售不符
记者还发现，这家“康字头工厂直发店”店铺所展示的产品视频疑似“套用”。今年9月-11月，记者多次访问该店铺，其展示的产品图片与记者购买的康字头伢痛宁一致，但在商品展示页的视频，却有两个不同版本，视频中显示的产品与所售的康字头伢痛宁不相符。
“康字头工厂直发店”内的另一版本视频中（左图），出现产品为澳德力康云南本草牙痛宁草本抑菌喷剂，与所挂购买链接的产品不符；记者收到的产品为康字头本草世家伢痛宁草本护理喷剂（右图）。
其中一个版本展示的产品为澳德力康云南本草牙痛宁草本抑菌喷剂，与上述店铺宣传一致，出现了“治多种牙痛问题，吃饭牙痛、喝水牙痛、虫牙蛀牙、吃凉牙痛、牙龈肿痛、牙周炎痛”“我们比牙医更加快捷更加方便，适合随身便携、病发即止”“从源头解决牙痛问题”等文字内容。不过，由于视频清晰度有限，记者无法辨认出所展示产品的具体生产厂家等信息。
据企查查，澳德力康商标目前国内已注册3个，均由南阳市澳德力药业有限公司持有。在电商平台搜索可见，名为澳德力康的牙痛宁草本抑菌喷剂生产企业为南阳市澳德力药业有限公司，该产品持有的卫生许可证为“消字号”。天眼查显示，南阳市澳德力药业有限公司与古初堂生物科技（龙岩）有限公司及电商平台“康字头工厂直发店”的备案企业——武汉麦臻选网络科技有限公司无任何关系。
另一版本的视频展示中，没有文字介绍，展示的产品为普维亚云南本草牙痛宁草本抑菌喷剂，生产企业为河南周家老铺药业有限公司。据企查查，国内已注册普维亚商标仅1条，由镇平县向美实业有限公司持有，该公司实际控制人时俊苗亦持有河南周家老铺药业有限公司50%股份。但两家企业均与武汉麦臻选网络科技有限公司及古初堂生物科技（龙岩）有限公司无任何关系。
对于其他企业的产品为何会出现在自家店铺，“康字头工厂直发店”客服人员向记者表示“不清楚”。
专家提醒：警惕夸张与焦虑式营销
近年来，随着人们健康意识的提升，口腔健康市场规模也随之增长。公开数据显示，2023年，电商平台口腔护理产品零售额266.6亿元，同比增长5.3%。
邓勇提醒，在市场规模增长的同时，消费者也应保持理性，在选择具体产品时应注意明确产品属性与边界：区分护理品、药品和医疗器械，如“消字号”护理液仅侧重清洁或抑菌，“械字号”产品需医生指导使用，“药字号”才具备治疗功效。牙周炎、蛀牙等疾病，不能依赖普通护理喷剂解决，需及时就医。若需核查产品备案信息，可通过国家药品监督管理局官网或“化妆品监管APP”，查询产品的备案信息及功效评价资料。若产品宣称特定护理功效却无对应备案数据，需谨慎购买。消费者还应警惕夸张与焦虑式营销，对“解决所有牙齿问题”这类绝对化、夸大性表述保持警惕。牙齿受损、牙周病变等无法通过普通护理产品根治，切勿被营销话术误导而延误治疗。应按需选择拒绝盲目跟风，根据自身实际需求挑选，如牙齿敏感选含氟或抗敏感成分的产品，日常清洁选基础护理款即可，不必盲目追求个性化噱头产品，避免为不必要的营销概念付费。
新京报记者 张秀兰
校对 王心
