“无法在已解散的群聊中发送消息”，微信群聊对话输入框上弹出的一句提醒，让高中生黄艺怔住了，她开始意识到，团咪（即：拼团团长）散群跑路了。
这已是“谷圈”（周边收集爱好者组成的社交圈）里见怪不怪的戏码。“谷子”，那些精致的角色周边，是无数像黄艺这样的爱好者的心头好，却也成了某些人敛财的幌子，不断收割未成年人。
黄艺本以为自己会是幸运的那个，之前曾逃过一劫。“我刷到过类似的瓜条（即：吐槽帖），进群看了最后觉得丑就没买。”她回忆道。
曾经的“买谷”热情，被这次翻车事件泼了冷水，黄艺“买谷”热情开始消退。作为高中生，她对维权渠道了解不多，能做的只是在课余时间查看维权群里的消息，关注团妹们（即：在拼团里购买周边的消费者）的维权进展。
这些拼团“买谷”的链接，大多源自“拼团呀”微信小程序。几乎所有的拼团链接都在这里生成，团长们通过社交媒体“宣团”引流，将散落的爱好者们聚进一个个微信或QQ群，完成下单。
然而，这个便利的平台，开团门槛却低得惊人。新京报贝壳财经记者卧底拼团群聊，并实测“拼团呀”团长身份发现，“拼团呀”微信小程序对入驻团长的联系方式、实名认证等信息的审核非常宽松。记者实测发现，未成年人甚至有机会通过实名认证成为团长，这意味着，“谷圈”里关于“未成年人团长卷款跑路”的瓜条并非空穴来风。
“拼团呀”公开显示的团长信息并不齐全，一旦团长销号、散群、跑路，留给团妹们只有一条希望渺茫的维权之路。
拼团“买谷”先“交肾”，预售期长达3至4个月
7月26日，黄艺在账号名为“Yadira”的拼团里下单了41元的“谷子”，加上收的二手转单一共276元。团长曾经在微信群里承诺11月20日前发完货，但她至今依然没有收到货，团长还解散了群聊、注销了微信账号。
拼团买“谷”背后普遍是团长、管理们为爱发电、自愿劳动，但一旦涉及交易，容易模糊商业与爱好的边界。官方和自印周边都有可能成为拼团标的，这类拼团通常划分为无盈利团和盈利团，无盈利团长通常都宣称自己不盈利或盈利微薄。
信任是这一切得以运转的基石，但也脆弱。拼团买“谷”的交易流程并不复杂，团长在“拼团呀”等小程序上架链接，团妹们选择品类、数量，但真正的支付却发生在小程序之外——通过二维码或微信群内直接转账，这个过程称为“交肾”。转账完成后，团妹们需要返回链接上传支付截图作为凭证，证明“交肾”完成。若是没有在规定时间内“交肾”，则可能被取消订单。
受访者提供的团长收款码。
“交肾”可能是漫长等待的开始。此后数月，团妹们习惯将群聊备注改为“已补邮”“某某IP谷”等，以防错过进度更新。拼团买“谷”基本都需要等待一段时间才能拿到制品，黄艺表示，自己暑假买的“谷子”到现在（12月）还有4个没发货。
这种交易模式背后到底隐藏着怎样的灰色地带？11月24日至27日，新京报贝壳财经记者分别在两个拼团进行测试，下单购买“谷子”。
记者卧底的拼团链接售价页面截图。
其中一个通过二维码转账“交肾”并进了“禁言群”，但截至发稿时，记者在微信小程序上的订单状态仍显示为“未付款”。这一拼车团的团长在群聊中表示，无盈利到手周期一般是3至4个月。另一个拼车团则要求截团后再付款，群里公告显示的截团时间为2026年3月1日。
从支付到发货，团妹们仿佛手握一张通往等待的单程票。
仅凭微信号即可在“拼团呀”一键开团
柄图（图案）貌美、团咪有经验、冷门烫门都有、超长截团时间无需担心尾款压力……社交媒体上，一则则精致的“宣团”广告正在收割着无数心动。团妹们跃跃欲试，都想进团“吃”上一口心仪的“谷子”。
谷圈常用的拼团微信小程序叫“拼团呀”。根据服务协议，“拼团呀”是一款微信小程序中的SaaS（软件即服务）工具，用户可在该小程序上独立发起、管理其团购活动，并通过微信好友、朋友圈等私域流量传播分享，进行订单管理、订单核销及账单统计等。
11月27日，贝壳财经记者在“拼团呀”上注册了团长身份、新建拼团链接后发现，开通一条拼团链接要求必须填写联系方式，但未具体要求是何种联系方式，记者只填写了微信号即可通过审核。这意味着，一旦团长注销账户、解散群聊、拉黑好友，团妹们将无从追索，可能再也联系不上团长。
在一个买“谷”的维权群里，黄艺看到有人通过闲鱼账号“扒”出团长账号的IP地址是河南，通过二维码收款码页面查到团长微信账号实名部分最后一个字是“梅”，但除此之外，再无更多有关团长的信息。“感觉没招了。”黄艺说。
12月9日，维权群里有人根据“拼团呀”提供的团长联系方式拨打了电话，显示为空号。
贝壳财经记者在“拼团呀”找到订单唯一的官方售后途径是“投诉”。投诉类型又分为交易投诉、违规举报，小程序会将交易投诉同步发送至团长账户。
维权群里的一张截图显示，平台强调，他们不参与具体交易，只是提供技术支持。
“拼团呀”称，自己作为小程序网络服务提供者，非电子商务交易平台，并非团长与团员之间交易行为的参与方，无法直接对用户的交易、退款诉求进行回应。如果用户发现团长有违法违规等行为，建议尽快向公安机关报案，拼团呀会积极配合并支持用户维护自身合法权益。
如果不确定团长信息，可向“拼团呀”申请调取团长信息。“拼团呀”表示，若发现团长为诈骗等违法行为，建议发起申请调取团长信息，用于维护自身合法权益使用，并需填写《申请披露函》、订单投诉编号、支付凭证、与团长在私聊/群聊内最后一次的聊天记录。即便如此，所能获取的信息也有限——“团长绑定微信的手机号”与“带星号的姓名”。
更详细的团长信息披露需要团妹们取得司法背书。“拼团呀”表示，如立案需要提供该交易对象的详细身份信息，需添加调取证据通知书、调查函等司法调查手续，包括法院提供的协查函等相关文件，调取通知书、立案决议书等公安机关相关文件，以上任一皆可。提供以上证据可以调取“团长绑定微信的手机号”“姓名&身份证信息”“订单及拼团数据”。而在维权群里，有人曾表示尝试报警未果，“（他们）让去法院起诉”。
维权群建议团妹们在备注里加上自己的付款金额，黄艺提供的资料显示，在备注显示付款金额的名单中，损失最大的是1646元，其余在几十到几百元不等。截至记者发稿时，该维权群里一共111人。
“拼团呀”存未成年人实名认证漏洞
在社交媒体平台上，流传着大量声称“未成年团长跑路”的瓜条。有网友告诉记者，“与其找被骗的未成年人，不如找那些卷走几十万的未成年团长。”
见过不少未成年团长跑路的瓜条，黄艺也怀疑这次遇上的团长还是个学生，她表示对方“经常不在线、不处理问题”。但该团长“拼团呀”账号注册信息中“已实名”后显示的是70后。
在这片模糊地带，“团长是未成年人”看似是一种猜测，但并非全无可能。记者实测发现，“拼团呀”存在着未成年人实名认证漏洞。
“拼团呀”支持未成年人实名认证开团。记者测试截图
在团长权限上，“拼团呀”确实设置了一道基础门槛：未经实名认证的团长账户，无法转发拼团链接。然而，实名认证过程却令人深思。记者在“拼团呀”实测开团发现，在整个流程中，“拼团呀”只要求提供身份证正反面照片。这不禁留下一个问号：若提供他人的身份证信息，是否也能顺利过关？
12月7日，记者再次以朋友（成人）身份信息及身份证照片尝试实名认证，在记者以本人进行人脸识别的情况下通过了审核。
更值得关注的是未成年人认证通道。“拼团呀”允许未成年人注册为团长，但附加了一个条件：需上传监护人委托书。这份委托书包括监护人姓名、身份证号、联系方式、签字、身份证照片等信息。理论上，这需要监护人的知情与同意。但现实中，这道防线存在两种可能的缺口：一是监护人确实知情并授权；二是未成年人通过其他途径获得了成人的身份证信息，完成了“合规”的越界。
在“已实名”的标签背后，是一个真实可靠的经营者，还是一个被借用或冒用的身份？如何厘清其中平台的责任？
“‘拼团呀’虽然自称软件工具，但其确实表现出一定平台属性。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，如果被认定为平台经营者，除了要对入驻团长的资质进行审核，还应提供入驻商家的经营地址、经营电话、联系方式等详细信息，以便消费者遇到问题后能提供经营者相关信息。
针对实名制，他强调必须防范身份盗用，“如果没有尽到审核义务要承担相应责任”。
而未成年人用户的审核需更为审慎。他强调“必须区分其是否具备民事行为能力”，如果不具备民事行为能力或属于限制行为能力人，平台应当采取相应的限制措施，应当对监护人授权、监护人的实名认证进行审核，还应当通过动态人脸识别等技术手段确保“人证合一”，防止冒用。
中国互联网协会未成年人网络保护与发展工作委员会专家委员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师持有类似观点。“‘拼团呀’实名认证可以从三个方向改进：一是强制接入国家网络身份认证公共服务，实行人脸识别核验，确保身份真实性；二是未成年人开团需监护人人脸识别实时授权，明确监护责任；三是建立团长年龄分级机制，限制未成年人发起大额或长期预售拼团，从源头降低交易风险。”
572条投诉背后“拼团呀”是软件工具还是电商平台？
12月4日，贝壳财经记者在黑猫投诉平台上检索发现，572条针对“拼团呀”的投诉几乎都指向相似的经历：团长跑路不发货、售后无门、钱款难以追回。
公开信息显示，“拼团呀”微信小程序由杭州可火网络科技有限公司开发。
在服务协议中，“拼团呀”以一段加粗的文字划清了平台与交易的关系：“拼团呀”只提供软件工具服务，并非网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的提供方，亦非商品的销售方，或拼团呀用户团购及/或其他行为的参与方，拼团呀用户对自身行为独立享有权利，独立承担责任。
然而它的商业模式却远不止技术“工具”那么简单。
服务协议显示，“拼团呀”提供提现功能，用户有权在完成实名认证、绑定银行卡等流程（具体以拼团呀小程序交互显示为准）后，使用拼团呀的提现功能，对本协议项下的各项收入（包括但不限于货款、推广佣金等）申请提现。
“拼团呀”收取一定的技术服务费。根据“拼团呀”服务协议，因使用拼团呀服务，用户无条件并不可撤销地授权拼团呀通知相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）自拼团呀资金账户中直接扣除相应的技术服务费，结算数据以拼团呀系统记录为准。
但其收入来源不仅限于服务费，它还提供会员付费及二维码智能识别付费。其二维码智能识别付费套餐共五类，分别为19.9元200次、39.9元500次、59.9元1000次、270元5000次、499元10000次。而其会员附赠一定数量的智能识别次数，月卡、半年卡、年卡会员分别为29元、159元、259元。
“通过协议文字将自己定性为‘工具’，从而避免适用《电子商务法》中关于平台需对经营者进行身份核验、建立信用评价体系、保护消费者权益等强制性规定。这可以视为一种法律与监管套利。”马丽红表示。
在陈音江看来，“拼团呀”具有一定电子商务平台属性，它提供了个人或商家入驻、发布信息、信息撮合等功能，并通过收取会员费、吸引流量等方式获利，应当依据《电子商务法》承担电子商务平台经营者的责任，例如审核入驻团长资质、加强管理团长日常经营行为、对入驻团长违法违规或损害消费者合法权益的行为采取相应措施等。
“如果明知团长存在违法违规或其他损害消费者权益行为，没有即使采取措施导致消费者权益受损，可能需要与团长承担连带责任，消费者可以直接找平台维权。如果因为没有履行资质审核义务导致消费者权益受损，也需要承担相应责任。”陈音江说。
马丽红认为，从交易链路看，责任主体主要涉及三方：团长是核心交易方，消费者与团长构成直接买卖合同或委托合同关系。用户维权应首先锁定团长，同时可依据平台实际功能主张‘拼团呀’运营方承担连带或补充责任。微信支付在此链路中主要作为支付通道，若其尽到对商户（团长）的基本审核义务，则责任相对有限；但若明知或应知交易存在高风险而未采取措施，也可能需承担相应责任。
拼车已成为买谷常见方式，消费者如何规避因交易地带性质模糊带来的风险？
“要加强对这类小程序的管理。”陈音江表示，首先需要压实它们的责任。有关监管部门需要根据小程序的服务功能及参与经营的程度认定其是否具有平台属性，并要求它们承担相应的审核和管理责任。另外也要加强对这类小程序的日常管理，“如果它们提供服务又不承担管理责任，甚至可能放任小程序内的违法违规行为，监管部门应该依法查处。”
中国互联网协会未成年人网络保护与发展工作委员会、调解工作委员会秘书长王斌则建议，未成年人切勿在不明网站或者平台上随意注册个人信息，谨防个人信息泄露。购买“谷子”要通过正规交易平台购买，切勿轻信来源不明、价格过低的商品信息，避免私下交易。
（应受访者要求，黄艺为化名）
记者联系邮箱：weiyz@bjnews.com.cn
新京报贝壳财经记者 韦英姿 编辑 陈莉 校对 穆祥桐
