新京报贝壳财经讯（记者罗亦丹）3月18日，腾讯控股发布2025年第四季度及全年财报。当日，腾讯董事局主席马化腾、腾讯总裁刘炽平等四位高管在业绩公布后召开的电话会议上回答了包括新京报贝壳财经在内的媒体提问。


对于春节期间，各大AI应用的“红包大战”，刘炽平表示，元宝在春节推广的目的是提升用户安装量，并为未来持续推广进行演练，“可以说此次推广已达预期目标，甚至超越了预期，安装量实现大幅增长。”


刘炽平称，下一阶段的重点是通过不断迭代元宝，提升新用户的留存率与长期活跃度，“不少用户持续使用元宝的原因是它和腾讯生态有更紧密的结合，我们会进一步加强。我们也在测试不同的、具有独特能力的功能，比如‘元宝派’，虽然现有模型对其支持不够完美，但许多测试用户已经找到了特别并且有价值的玩法，相信未来随着模型升级，我们会创造出更多有特色的功能给元宝，随着不断优化，元宝的用户规模也会不断提升。”


刘炽平表示，腾讯过去已经做了很多将AI功能内置到微信里的尝试，包括搜索AI化、内容推荐、商品推荐、小程序AI编码支持及客服自动化等，而长远目标是在微信里打造一个AI智能体，依托微信生态，做到“不只是和用户聊天，而是能实际做事”。


值得注意的是，这一进程面临多重挑战，包括用户隐私与安全保护机制的完善、通用模型在特定场景下的能力局限，以及面向超大规模用户群所需的高效推理架构建设。为此，刘炽平提到需进一步优化适配微信场景的专用模型，“我们已经在一步步往前推进，有新升级时将对外披露。”


而对于腾讯未来在AI方面的投入，刘炽平表示，去年腾讯在AI新产品上投入了180亿元，今年至少翻倍，“我们的核心业务非常稳固且持续增长，可以支持加大投入。”


校对 穆祥桐