9月4日，消费者正在Jellycat CAFÉ上海限时体验店选购毛绒玩具。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄


时隔一年，英国高端毛绒玩具Jellycat限时体验店再次来到了上海。


2024年9月，Jellycat因在上海静安区开出首家限时体验店，因售卖“上海限定款毛绒玩具”迅速走红。随后就有“黄牛”在线上加价售卖，也有人在上海Jellycat限时体验店门口排队，现场还有黄牛翻倍加价出售进店资格：“预约码”当天可进最高800元一个。


一年之后，Jellycat CAFÉ上海限时体验店再次来到静安区，现场情况如何？9月4日开幕首日上午，新京报贝壳财经记者实探。


9月4日，Jellycat CAFÉ上海限时体验店所售上海限定款毛绒玩具。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄


场景体验至上，限定款毛绒玩具439元


上午9时50分许，贝壳财经记者在Jellycat CAFÉ上海限时体验店所在地静安区恒隆广场看到，已有大批消费者在商场门外聚集等待。


9月4日，Jellycat CAFÉ上海限时体验店所公示的顾客须知。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄


10时整，商场开门，消费者们涌进Jellycat CAFÉ上海限时体验店门口排队进店消费。


与一年前一样，这个名为Jellycat CAFÉ的门店，它虽叫作“咖啡屋”，实则售卖的是该品牌主题毛绒产品，包括上海城市限定的草莓蛋糕莱奥拉熊、趣味青芽茶壶、趣味茵茵与茗茗茶杯、趣味蓓芮蒂拿铁、趣味密尔桃子蛋糕等5款以及其他常规产品。这些限定品的售价在399-439元不等。


9月4日11时许，位于上海静安区恒隆广场一楼中庭的Jellycat CAFÉ上海限时体验店外不少消费者正在排队入店。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄


贝壳财经记者注意到，该限时体验店依旧采用“过家家”式消费场景吸睛，而且上海限定款无法在其他线下门店或线上购买，只能到现场购买。在限时体验店里，一位店员正在给一个趣味密尔桃子蛋糕挤“奶油”，然后用蛋糕盒子精心地打包后递给顾客……


据现场消费者王女士告诉贝壳财经记者，这正是门店最大的亮点。“‘过家家’式的场景营造，从店员装扮、门店装潢到结账打包，都在模拟一个真实的咖啡屋，我们很乐在其中。”


记者在现场看到，例如毛绒玩具是咖啡屋内常见的咖啡、烘焙品，消费者购买前，它们会被放置在“烤箱”内候选；打包时，店员会角色扮演一样与消费者互动：“请问您的蛋糕想加几层奶油？”然后用蛋糕裱花器，为毛绒玩具添上里三层、外三层的空气“奶油”。在店员的无实物表演和一声声温柔的询问下，情绪价值拉满的互动体验让不少年轻人上了头，纷纷入手购买。


黄牛一个预约码炒至500元 店员称是“互帮互助”


贝壳财经记者在采访中的两小时内至少看到数十个“黄牛”正在现场抢购现场兜售。依据现场黄牛报价，不同毛绒玩具每个加价100至260元不等。而在某二手交易平台上，早在发售前，已有“电子黄牛”在线销售“入场名额”以及提取加价预约所发售的毛绒玩具，每个加价150至500元不等。


9月4日，Jellycat CAFÉ上海限时体验店线下开售，“电子黄牛”在线上加价出售入店名额和限定款商品。网购平台截图


在入场资格方面，与去年一样，此次Jellycat CAFÉ上海限时体验店也是需要消费者提前一周的周一中午12时在小程序抢预约码才可以获得来现场排队入场购买的机会，9月5日上午，贝壳财经搜索发现，本周所有时段预约码均已预约完毕。


在现场排队的李燃（化名）告诉贝壳财经记者，她的预约“入场券”是找黄牛购买的。“今天第一天很火爆，我自己9月1日预约了，根本抢不到，后来我在二手平台上买了一个预约码。今天我就是拿对方的微信登录以后，现场扫码进入的。”


“（玩具）价格可以商量。”对于“入场券”，现场有“黄牛”告诉贝壳财经记者，“如果你要我有明后天的预约码，500元一个。”


9月4日，Jellycat CAFÉ上海限时体验店外，疑似“黄牛”正在明目张胆的现场加价兜售刚刚抢购到的限定款毛绒玩具。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄


黄牛还告诉贝壳财经记者，一楼体验店只卖限定产品，在商场的四楼还有常规门店，楼上的不用排队，随便进。“我们赚的就是稀缺，越是排队，越是抢购不到就越是有人加价买。”


Jellycat 是一家总部位于英国伦敦的高端玩具品牌，成立已经25年，2015年，品牌在中国开设天猫海外旗舰店；2019年，Jellycat 中国公司成立，总部位于上海，近五年业绩更是年年飞涨。根据Jellycat 的财报，2022年的营收达到了 1.46 亿英镑（约 13.3 亿元人民币），毛利润高达8870 万英镑（约 8 亿元人民币）。


这种对儿童玩具有偏好的成年人被称为Kidult。NPD Group机构的数据显示，Kidult消费者（年龄18岁以上）在玩具销售中占比逐步上升，尤其是在收藏品、拼搭玩具、艺术品玩具领域。


4日上午，一位Jellycat CAFÉ上海限时体验店工作人员向贝壳财经记者介绍，今年已在防范黄牛上做了很大努力。“首先，我们只允许本人持本人微信预约入场，一人只能预约当次，只能在上一次用完核销后再预约下一次，这样杜绝了一人囤积多个预约。其次，我们现场拒绝使用pad设备扫码，只能用手机，这样也可以杜绝很多黄牛分身给消费者账户登录。最后，品牌方派出大量安保人员，来防范黄牛。”


但贝壳财经记者了解到，该工作人员所介绍的防范措施，均已被“黄牛”攻陷，多个微信账号、手机登录均可以避开店方查验，而现场的安保人员只负责维持秩序，并未去管理“黄牛”现场兜售的行为，甚至有“黄牛”当着安保人员的面完成交易，也无人制止。


“其实，我们在防范黄牛上花了很多钱，我们这是第二次以快闪店的形式走进上海，为的是打响品牌知名度。”当贝壳财经记者问及，为何网上还有“黄牛”售卖入场名额时，该工作人员却告诉记者，“我觉得这是一种‘互帮互助’的行为，你抢不到，别人替你抢到了，我觉得也不是一件坏事。”


发稿前，属地静安警方向贝壳财经透露，已注意到记者投诉行为，现场已派出便衣民警加强管理。


新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 卢茜