新京报讯（记者秦胜南）9月9日，2026年中国国际服务贸易交易会在北京首钢园开幕。今年是美团第七次参展服贸会，集中展示新一代万亿参数大模型LongCat-2.0、AI经营工作台CatPaw，以及“智能掌柜”“袋鼠管家”“小团”等多项AI应用，呈现AI技术如何走进商家经营和消费场景。
“帮我下一单服贸会纪念品。”本届服贸会现场，一名观众向“小团”发出需求。根据“小团”提供的消费方案，观众完成选择并下单，随后由“小黄蜂”将纪念品送到手中。
小团是美团App内的本地生活AI Agent（AI助手），可根据用户的复杂需求，给出方案推荐、消费决策。无论是找餐厅、做攻略，还是帮预订、点外卖，抑或是找商品，这一AI助手都能满足本地生活的多项需求。“小黄蜂”则是美团自研的室内外一体化具身智能配送机器人。从小团帮助选商品，到小黄蜂配送，AI已经逐步深入到外卖多个环节。
美团自研的室内外一体化具身智能配送机器人“小黄蜂”。 受访者供图
美团提供的数据显示，“小团”已经累计响应超过7亿次用户需求。“小黄蜂”面向写字楼、园区、社区、机场、公园和景区等封闭、半封闭空间，帮助配送服务打通室内外衔接环节，目前累计配送订单已超过5.5万单。
在商家端，美团此次展出的“智能掌柜” 则是一款主要面向堂食餐饮商家的AI经营助手，帮助商家把评价分析、市场洞察、选址判断、门店巡检、同行对比等高频经营工作变得更智能、更高效。目前，“智能掌柜”已服务全国超过130万餐饮商家，累计解决商家问题860万个。商家既可以通过评价内容了解口碑变化，也可以结合商圈客流等信息辅助选址和经营判断。
此外，美团还展示一款服务外卖餐饮商家的AI数字员工“袋鼠管家”，从菜单优化、经营诊断、评价管理到门店巡检等，犹如一支“Agent专家团”。当商家输入某一类经营问题，就能得到从诊断、归因到行动建议的完整结果。“比如，经营者问‘哪些门店近期业绩下滑’，系统会先诊断品牌整体经营、定位异常门店，再对商品状态、活动到期、差评和食品安全异常逐一巡检，并给出菜单优化、开展营销活动等针对性建议。”相关负责人介绍，目前已有超过1.3万个餐饮商家使用了上述功能。
新京报记者了解到，从大模型到Agent平台，美团正推进AI在商家经营、消费者决策领域的应用落地。近年来，美团持续投入国产算力、大模型训练推理和开源生态建设。其发布并开源的新一代万亿参数大模型LongCat-2.0总参数为1.6T，原生支持100万token上下文，是业界首个在万卡级国产算力集群上完成全流程训练与推理的万亿参数开源大模型。作为美团AI能力的技术底座，LongCat-2.0将进一步支撑AI在本地生活服务、商家经营、即时履约等场景中的落地应用。
同时，美团推出了AI经营工作台CatPaw，将平台长期沉淀的行业经营经验与AI能力，封装为可直接使用的Agent和技能工具，帮助商家提升日常经营效率。
科技应用在提升骑手安全配送方面也有更多尝试。提供碰撞监护、异常提醒与救援协助、智能语音交互等多功能的美团智能头盔，已服务超过170万名美团外卖和Keeta骑手。
美团相关负责人表示，服贸会为企业交流创新成果、拓展合作提供了平台。今年，美团希望通过一系列具体应用，展示AI如何从底层技术走进日常生活，帮助消费者更便捷地作出消费决策，帮助商家提高经营效率，也为即时配送提供更安全、高效的技术支持。
编辑 唐峥
校对 翟永军
