4月16日晚，首次邀请代言人的宠物食品品牌“诚实一口”，就主播在直播间发表针对代言人郝熠然的不当言论致歉，并开除涉事主播。4月17日凌晨，艺人方宣布与“诚实一口”终止合作。
诚实一口致歉
4月16日，“诚实一口”直播间主播被问及品牌代言人郝熠然时，多次提及“根本不认识”，并用“奇丑无比”“三线明星”形容对方，语气充满调侃。相关情况被录屏后，在粉丝群体间迅速扩散。
当晚，“诚实一口”在微博发布名为“对不起，让大家失望了”的长文致歉。品牌称，公司合作兼职主播在直播中发表的过分言论，极度不尊重品牌代言人郝熠然，严重违背品牌价值观与基本底线。“看到这个视频的我们和大家的感受一样都非常愤怒，我们对此表示零容忍以及绝不姑息！”“虽然前期已经做了多次主播培训并强调对此次合作的珍视……但还是出现了这样的事情。我们非常难过。”
“诚实一口”强调，相关言论仅为涉事主播个人不当表达，绝不代表品牌立场与态度。该行为严重违背诚实一口的品牌价值观与职业操守，严重伤害了代言人及每一位粉丝的感情。代言人的选择是品牌深思熟虑过的决策，对此次事件给代言人郝熠然、其团队及粉丝群体造成的伤害与困扰，致以最诚挚、最郑重的道歉。
事件发生后，“诚实一口”已第一时间关停涉事直播间，当即开除涉事主播，并严厉问责相关管理团队，全面升级合作主播管理、严格内容审核流程，坚决杜绝此类事件再次发生。“未来，我们必将以更严谨的态度、更规范的管理、更用心的行动履行品牌责任。再次向代言人郝熠然、粉丝及广大消费者深表歉意，感谢大家的监督与包容，我们定引以为戒、不负所托。”
“诚实一口”深夜致歉。品牌方微博截图
值得注意的是，不到3个月，“诚实一口”已两度公开致歉。此前，因“诚实一口”合作的一位短视频平台博主被指存在恶意揪住猫咪拖拽等行为。1月31日，诚实一口发布致歉声明称，在宠物行业，任何与伤害动物相关的内容或暗示，都是不可触碰的底线，“我们的错误，不仅仅是工作上的失责，更完全违背了我们品牌的初心”。公司已对事件相关责任人员进行了严肃处理，涉事员工已被辞退，业务团队管理层已被问责并给予相应处分。
“诚实一口”首次代言翻车
公开资料显示，“诚实一口”是成立于2020年的新锐国产宠粮品牌，所属公司为上海简谟生物技术有限公司。品牌专注研发猫犬主粮、零食及专研产品。成立之初以“黄金单品”高蛋白P40猫粮打开市场。2022年后，诚实一口在电商平台成长迅速，在天猫、抖音、京东等多平台均有布局，一度被评为业内黑马。2025年，“诚实一口”落成自有全球旗舰烘焙粮工厂“启鲜”，开启战略升级。
值得注意的是，本次是“诚实一口”首次邀请品牌代言人合作，然而受此次事件影响，“第一步”已经止步。4月17日凌晨，郝熠然所在的天津和光传媒有限公司发布声明，终止与“诚实一口”的品牌合作。
和光传媒称，“诚实一口”在其官方小红书直播间内，主播公然发表针对郝熠然的、极度不尊重且带有明显侮辱性质的不当言论。该言论，不仅违背公序良俗，更对艺人的个人名誉、公众形象造成了极其恶劣的负面影响，严重侵害了艺人的合法人格权益。
此番不当言行，不仅严重违反了双方合作协议中关于尊重艺人权益、维护艺人形象的核心约定，更突破了商业合作最基本的诚信底线与道德准则，已然构成根本违约，也让双方合作失去了继续存续的基础。“为坚决维护艺人的合法权益与人格尊严，经我司审慎研究、郑重决议：自本声明发布之日起，我司正式终止与‘诚实一口’品牌的全部合作关系，撤销一切与该品牌相关的合作授权。”
和光传媒已全权委托专业律师团队，依法启动合作终止后的后续法律事宜处理流程，同时将全面收集相关侵权证据，保留通过法律途径追究品牌方全部法律责任的权利。
新京报记者 王思炀
编辑 唐峥
校对 赵琳
