新京报贝壳财经讯（记者白昊天）4月7日，长城汽车董事长魏建军在接受媒体采访时表示，长城汽车有一个“小黑屋”，专门用来开会解决问题。他表示，团队要量化地解决问题，将问题整理入库，不能在一个地方栽倒三次。


魏建军说，“小黑屋”不黑，是让各个团队整理此前的问题，再由专门的负责人商讨处理解决问题，归纳入库，通过系统性的问题处理，形成良性循环。


另外，魏建军表示：汽车产业是高度协同的生态体系，主机厂与供应商、经销商并非此消彼长的博弈关系。只有坚守诚信底线、坚持共生共赢，才能让产业链保持健康稳定，这也是企业实现长期发展的根基。针对供应链，长城汽车不搞恶性压价，以公平透明的合作原则与供应商携手发展，共同保障产品品质与供应稳定；针对经销商体系，长城汽车摒弃唯销量论的传统考核模式，将用户满意度作为核心导向，在行业承压期主动让利、整合资源，全力守护终端网络稳定。


他还提到，品质是立身之本，较真是成事之要。产品质量的背后，消费者看似买的是产品，实际买的是信任。对于用户对产品的严苛要求，他表示：“最好的办法就是把车造好，再多后期补偿，不如一次做到位。”


视频 白昊天

编辑 岳彩周

校对 付春愔