“离春节没剩几天，想约个上门保洁做全屋大扫除，在线上已经约不到好的档期了，只能约晚上。”上海市民王先生的困扰，正是当下春节前家政服务行业市场火爆场景的真实写照。


“除旧迎新”的传统习俗催生家政保洁消费热潮。距2026年春节仅剩一周，北京、上海等一线城市家政市场迎来最繁忙的时刻。


线上平台预约通道秒空，线下门店咨询电话铃声不断，资深保洁员日薪突破千元仍“一嫂难求”。


线上服务时段预约“秒光”，线下门店加价预约 


“去年‘双11’我在京东囤了保洁券，但现在基本上预约不到什么正常时间了，别指望双休日了，工作日也只有晚上了。”上海松江区消费者李女士无奈地告诉贝壳财经记者。


京东到家数据显示，1月以来京沪地区春节保洁预约量同比激增52%，腊月二十三至二十九的黄金时段订单早已告罄。美团数据显示，近两周，“家政”关键词搜索量环比增长超158%，日常保洁2小时团购套餐最受用户青睐，较去年农历同期相比，搜索量增长1.5倍，订单量实现翻倍。北京、上海、成都、深圳、广州、重庆、杭州、天津、武汉、西安跻身全国家政保洁服务主要消费市场，这些城市的消费需求集中释放，成为带动行业热度上涨的核心。


在上海徐汇区一家门店内，负责人王磊的电话几乎未停歇。“今天已接20多个预约，但能调度的保洁员只剩5人。”他擦着汗解释，春节前订单量达平日4倍，近四成员工已返乡，“留下骨干日薪从350元涨至1000元，仍有客户排队加价预约。”正在等候的张先生苦笑：“加300元也认了，总不能让70岁的父母爬窗擦玻璃。”


企查查数据显示，截至2月9日，国内现存家政相关企业293.18万家。近十年家政相关企业存量规模持续增长，2025年末全国相关企业存量规模达290.38万家，较十年前（2016年）增长4倍有余。从注册资本来看，家政相关企业多为轻量级企业，注册资本在200万元以下的相关企业共计占比近八成。从地区分布来看，现存家政相关企业多分布在华东地区，占比达37.67%。注册量方面，2025年全年注册50.98万家相关企业，截至目前，今年已注册4.67万家。


年俗刚需撞上“返乡潮”，动态定价与“共享员工”破冰  


“春节大扫除是刻进中国人骨子里的仪式感。”上海家庭服务业协会专家李响分析，2026年春节较往年偏晚，叠加消费信心持续回升，高端保洁，全屋深度清洁、除螨养护需求同比增35%。更关键的是，家政从业者超七成为外地务工人员，腊月廿后集中返乡导致供给锐减。“这是市场对季节性缺口的理性调节。”李响指出，与2025年相比，今年“错峰预约”意识增强，但需求集中度仍超预期。


美团数据显示，近两周，“家政”关键词搜索量环比增长超158%，相关评论讨论量环比增长82%，消费热度持续攀升。


从消费人群来看，家政服务受众覆盖广泛，其中30-35岁人群占比最高，接近27%，成为年前保洁消费的核心群体。从消费偏好与趋势来看，市民对保洁服务的精细化、专业化需求不断提升，今年深度保洁需求持续走高，3小时、4小时深度保洁套餐增长势头明显，环比订单量增长均超50%。


“这两周订单量比去年增长超三成，擦窗保洁是所有项目中近期增长最快的项目，比日常增长了2倍，已经出现供不应求的情况。订单的增长也带来了保洁服务人员收入的增长。春节前需求上涨，让保洁服务人员人均收入近两周上涨超七成，比去年同期上涨近三成。”春晖到家负责人仲作宇向贝壳财经记者介绍。


热度之后，行业如何“长红”？业内预计，正月初八起市场将快速降温，价格回归常态。专家建议消费者，提前15天预约、选择节后服务更划算；长远看，家政行业需破解“潮汐式用工”困局——通过建立弹性薪酬体系、推动职业化培训、发展智能清洁工具，将节日“爆发力”转化为全年“续航力”。  


新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 穆祥桐