曾在中国市场业绩“狂飙”的护肤品牌菲洛嘉（FILORGA），传出闭店消息。
进入菲洛嘉官方旗舰店，首页上的闭店通知显示，该店铺将于1月31日正式停止营业、进行闭店，原因是“公司经营策略调整”。此前，菲洛嘉“会员中心”小程序已于2025年12月31日停止运营。
图/菲洛嘉官方旗舰店截图
从此前高调入华到如今收缩线上渠道，菲洛嘉的变化，也折射出母公司高露洁面临的困境。
旗舰店粉丝超300万，客服称未收到后续开店通知
菲洛嘉的历史可以追溯至1978年，由生物学博士米歇尔·托基曼创立，定位“院线级”专业护肤品牌。2007年，菲洛嘉推出水光护肤品，将实验室成果向日常应用转化，随后逐渐建立起涵盖面膜、眼霜、精华等品类的产品线。
2015年，菲洛嘉进入中国市场，迅速进行线上扩张。公开报道显示，入华前三年，菲洛嘉业绩增长约26倍，2018年销售额同比增长148%。凭借社交平台传播，在功效护肤品市场崛起的背景下，菲洛嘉柔润亮泽面膜（别称“十全大补”面膜）成为现象级单品。
据“FILORGA菲洛嘉”微信公众号2018年9月发布的文章，自2017年以来，其“十全大补”面膜在中国市场创造并持续保持“每分钟出售1瓶”的成绩。
亮眼的表现也让菲洛嘉吸引到资本关注。
2019年，日化巨头高露洁棕榄（以下简称“高露洁”）宣布以14.95亿欧元收购菲洛嘉护肤业务。彼时，高露洁方面称，此次收购符合公司在个人护理领域的长期增长战略，有助于扩大皮肤护理产品组合。菲洛嘉也借势快速发展，签约多位明星代言人，迎来越来越多消费者的目光。
截至发稿，菲洛嘉旗舰店拥有303万粉丝，店铺年销量超50万件，其中，销量较高的商品包括“十全大补”面膜2.0版本、“超水光小针管”精华等。对于闭店原因，该店铺客服仅称“公司经营策略调整”，面对“以后从哪里购买”的追问，客服人员则表示，目前没有收到后续开店的通知。
经营者资质信息显示，菲洛嘉旗舰店由薇黛（北京）商贸有限公司运营。据天眼查，该公司成立于2012年8月，注册资本600万元，经营范围涵盖化妆品、日用品等的批发和零售。
针对菲洛嘉线上渠道的调整，1月7日，新京报贝壳财经记者多次致电薇黛（北京）商贸有限公司，但截至发稿，电话未获接通。
核心业务净销售额下滑，高露洁喊话“降本增效”
菲洛嘉闭店的消息来得突然，却并非毫无征兆。
从社交平台来看，该品牌的声量和活跃度明显减弱。截至发稿，菲洛嘉官方微博的更新停留在2025年10月，关于“双十一惊喜放价”的内容并未成功吸引粉丝，该条微博仅获得2次转发、1个点赞；抖音官方账号共有129个作品。2025年，该品牌微信公众号共发布18篇文章，2024年为50篇。
在一众关于菲洛嘉闭店原因的讨论中，其母公司高露洁被多次提及。
事实上，早在2022年第四季度，由于旅游零售和药店等渠道遇冷，菲洛嘉的销售持续受到影响，高露洁便计提了商誉减值。
图/高露洁2025年半年报截图
到了2025年上半年，高露洁实现净销售额100.21亿美元，同比减少了1.02%；营业利润约21.56亿美元。其中，口腔、个人和家庭护理业务录得净销售额77.46亿美元，与上年同期的79.08亿美元相比下滑2.05%。这一核心业务，在包含中国的亚太市场净销售额同比下滑2.13%至13.78亿美元。
“我们将继续优先投资口腔护理、个人护理和宠物营养业务中，高增长、高利润率的细分领域”，该公司表示，其正在建设和扩展在数字、分析和人工智能等领域的能力，以更好响应消费者需求。
值得关注的是，在半年报中，高露洁披露了一项为期三年的“生产力计划”，以推动未来增长，支持公司的2030年战略目标。具体来看，该计划将通过优化全球供应链以提高运作的敏捷性、精简组织架构以降低管理成本，简单来说，就是“降本增效”。
高露洁的“药方”能否见效？或许还需要时间验证。2025年前三季度，该公司口腔、个人和家庭护理业务录得净销售额117.35亿美元，其中，亚太市场净销售额20.92亿美元，同比降幅约1.92%。
新京报贝壳财经记者 李铮
编辑 杨娟娟
校对 王心
