新京报贝壳财经讯（记者王真真）12月2日，针对“航旅纵横误发多个航班取消信息导致多人退改机票”一事，新京报贝壳财经记者从航旅纵横获悉，11月29日15点10分至15点26分，航旅纵横部分航班动态信息出现误报，航旅纵横第一时间排查并完成修复。目前，已通过多渠道收集受影响用户的情况，将根据用户实际损失提供专项补偿。
近期，有多位网友在社交平台发文称，收到航旅纵横发布的航班取消的消息，但是在重新订票时发现航班并未取消，平白多花费了一笔退票费用。航旅纵横表示，对于受影响的用户，航旅纵横将根据其实际损失提供赔偿。有相关需求的用户，可通过官方邮箱、客服电话或者航旅纵横App在线客服进行联系。
校对 刘军
