继10月30日新京报刊发消费质量报告《补剂、中药贴、泡脚包消除子宫肌瘤？别信》后，新京报记者近日回访发现，报道中涉及的多款产品已下架，有些产品的图文宣传表述词已修改，亦有产品下架几天后再次上架并重启直播。不过，除报道中涉及的产品下架外，店铺其他涉及虚假宣传的产品依然在售。


北京中医药大学卫生健康法学教授邓勇指出，商家诚信缺失与违法成本低；虚假宣传手段隐蔽且取证困难；平台监管不力以及消费者维权意识和能力不足，是导致网售产品虚假宣传问题屡禁不止的主要原因。建立信用惩戒机制，建立健全市场主体信用档案，对存在虚假宣传等违法行为的商家和平台依法实施信用惩戒，将其违法信息纳入社会信用体系，让失信者寸步难行。


多款产品下架或更改图文表述


新京报刊发的上述消费质量报告涉及四大类虚假宣称可“缩瘤”“消瘤”的产品，包括营养补充剂、一类医疗器械、中药泡脚包、中药贴膏，这些产品瞄准“妇科第一瘤”子宫肌瘤，宣称可以“缩瘤”甚至“消瘤”，忽悠消费者为此买单，有的产品甚至冒充进口产品欺骗消费者。


报道发布后，新京报记者在某购物平台发现，同福中医堂售卖的“宛言真非遗秘方洗浴包”已经下架，但该店铺内仅剩一个产品链接，为子宫肌瘤贴产品，标题上依然宣称“子宫肌瘤特效泡脚包”。本桑医学研究旗舰店售卖的两款本桑制药远红外穴位治疗贴、医德康医疗器械专营店的宫大夫穴位贴敷治疗贴，均在报道发布后下架，且两家店铺已无法搜索到“子宫肌瘤”为关键词的产品。


Tongkang医药海外专营店售卖的4款宣称可以让子宫肌瘤脱落的产品：Anpical Uterine Fibroids capsules（Anpical子宫肌瘤胶囊）、Anpical Soybean Isoflavone care capsules（Anpical大豆异黄酮护理胶囊）、Anpical Pelvic Floor Muscle capsules（Anpical 盆底肌黄金胶囊）、Fele Women’s Immune capsules（Fele女性免疫胶囊），此前记者访问的商品链接目前已无法购买，但在该店铺依然有两个链接可以购买Anpical子宫肌瘤胶囊，商家仅将“可以缩小肌瘤体积、改善子宫环境、抑制肌瘤生长，促使肌瘤组织逐渐分解吸收缩小，与子宫肌瘤说拜拜”等图文表述删除，改为“呵护子宫盆腔”。Anpical大豆异黄酮护理胶囊也更换了新的购买链接，并删除了大部分图文表述，仅保留产品包装及权威认证的图片宣传，产品标题中也不再提及“子宫肌瘤”。



Tongkang医药海外专营店4款宣称可以让子宫肌瘤脱落的产品已下架。


店铺“青山养生记”所售的宫宝净牌代代花昆布凝胶糖果也已经下架，同时该店已清空全部产品，并更名为“明合小店”。


有产品短期下架后重新上线

店内其他产品功效宣称仍很大胆


上述报道发布后，还有部分被“点名”的产品依旧在售。如“宣合堂大医馆”的宫舒康贴，商家在宣传该产品功效时发出毒誓：“子宫肌瘤永不再犯，骗人死十八代”。


“孝目标旗舰店”的子宫肌瘤贴宣称“三步轻松告别肌瘤：渗透、修护、巩固；通过穴位渗透，以穴定位，直达病灶，药效渗透改善腹部疼痛，促进代谢更替，起到修复痛经杀死肌瘤病变细胞的作用；并能治养结合，修复卵巢功能，告别反复”，这种表述依旧在图文页展示。


另一个购物平台上的“宫大夫旗舰店”所售的宫大夫穴位贴敷治疗贴，在报道发布后曾下架，并清空了该产品链接。但11月2日晚间，新京报记者发现，该产品链接重新上架，且店铺晚间直播的背景上列举了月经不调、子宫肌瘤（多发）、子宫腺肌症等多种子宫相关病症，写着“专攻肌瘤问题，一透二渗三养护，成分温和不刺激，【无痛】帮省你下3000-5000米”，主播的话术则变得相对谨慎，只是提及“四盒用完贴完可以看到明显的效果及改善”。图文宣传中，则宣称该产品为草本配方。而该款产品属于一类医疗器械，《第一类医疗器械产品目录》明确规定，“穴位压力刺激器具”中的产品不能含有中药、化学药物、生物制品、消毒和抗菌成分、天然植物及其提取物等发挥药理学、免疫学、代谢作用的成分或者可被人体吸收的成分。


主播展示的该产品医疗器械备案证号为“鲁潍械备20220011号”，国家药监局医疗器械数据库信息显示，该备案号的医疗器械预期用途为“贴于人体穴位处进行外力刺激”，产品成分中未提及草本成分，且明确不含有发挥药理学、免疫学或者代谢作用的成分。


新京报记者注意到，这些被曝光的“消瘤”产品和店铺，部分仅针对报道中提及的产品下架或调整；同一店铺内的其他产品，在功效宣称方面依然大胆。


如本桑医学研究旗舰店内所售的本桑制药燃减保健贴，针对肥胖问题，宣称“早上贴晚上减”，另一产品本桑制药眼部肌肤平滑露宣称可以“横扫泪沟”。


此外，本桑医学研究旗舰店所售的医用远红外治疗凝胶（产品注册号为：晋械注准20252090032，二类医疗器械），国家药监局官网注册信息显示，适用范围为“可促进局部血液循环，辅助消炎、消肿和止痛”，但在商家包装之下，该产品只是在包装上使用了不同疾病的相关图片，便成为专为甲状腺或静脉曲张而研发的产品。针对甲状腺，该产品宣称“不给甲状腺留机会，快准狠，突破传统消散局限”；针对静脉曲张，又宣称“专研静脉曲张，真医用，活静脉，层层渗透，疏通淤堵，不给静脉‘添堵’的机会”。




本桑医学研究旗舰店的医用远红外治疗凝胶，仅更换包装，就变成为不同疾病专研的产品。


义德康医疗器械专营店下架了“宫大夫穴位贴敷治疗贴”后，其店内的八桂药谷甲状腺贴、淋巴贴，均为同一款备案的一类医疗器械，备案号均为“鲁潍械备20220011号”，该备案号不仅与上述宫大夫旗舰店所售的“宫大夫穴位贴敷治疗贴”、五心大药房旗舰店所售的“宫瘤清穴位贴”医疗器械备案号相同，还由同一家企业加工生产。这些产品在不同商家的宣传中，却被赋予不同的治疗功效。


专家：规范网售产品宣传需多方合力

市场监管部门整治力度持续加大


针对网售产品尤其是贴牌产品屡禁不止的虚假宣传乱象，邓勇指出，部分商家唯利是图，缺乏基本的商业道德和诚信意识，为追求利润最大化不惜进行虚假宣传。而且虚假宣传的违法成本相对较低，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》，罚款最高200万元，远低于一些商家的违法收益，难以形成有效震慑。而随着技术发展，虚假宣传手段不断升级，如使用AI技术制作虚假广告、虚构IP、使用僵尸账号等，这些手段更加隐蔽，数据造假识别难度加大，导致监管部门取证困难。部分平台对经营者资质审核不严，未严格落实网络实名制信息备案要求；同时，平台对虚假宣传行为治理缺位，检测鉴定服务水平不足，售后服务不到位，对消费者投诉的虚假宣传问题未及时处理，甚至为追求流量默许虚假宣传行为。而部分消费者缺乏辨别虚假宣传的能力，容易受到夸大宣传的诱导而冲动消费。且一些消费者购物时未留存完整的宣传页面截图、直播录屏等证据，导致维权难度增加，主动维权意愿低。


邓勇认为，要加大监管力度，更好地规范网售产品虚假宣传乱象，需完善相关法律法规，细化对虚假宣传行为的认定标准和处罚措施，填补法律空白，形成精细化的全国统一的法律法规体系。平台则应加强对经营者的资质审核，严格落实网络实名制信息备案要求；并通过信息监测、线上巡查等手段开展全面排查，对发现的虚假宣传等问题，及时采取封禁商品、限流停播、停业整顿、清退店铺等手段予以处置，并向市场监管部门通报。监管部门则可以创新监管方式，建立跨部门跨地区协作机制，运用大数据、人工智能等技术提升监测与取证能力，加大对虚假宣传行为的抽检监测、网络监测、随机抽查力度。同时加强对消费者的宣传教育，提高消费者辨别虚假宣传的能力和维权意识，引导消费者在购物时留存好相关证据，遇到虚假宣传问题及时投诉维权。


今年以来，市场监管部门持续加大对保健品等产品虚假宣传乱象的整治力度，老年人药品、保健品虚假宣传是集中整治的4个专项整治项目之一，并且从公域延伸到私域，向私域直播乱象说“不”。


10月15日召开的国家市场监督管理总局“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会上的数据显示，专项整治工作开展以来，已征集群众及经营主体提供的问题线索7415个，查办违法案件4516件，罚没金额6876.91万元，责令3611家主体整改、涉及金额382.42万元，向纪检监察机关移送违规违纪线索95条；共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件，其中私域直播平台6件，直播商家24件，已处罚没金额293万元，拟处罚没金额约663万元。


针对违法行为向私域直播领域蔓延发展、规避监管的趋势，市场监管总局全程跟踪调度，对涉嫌虚假宣传的私域直播间、私域直播平台、相关产品生产企业、销售企业等违法主体实施全链条打击。目前，全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件，其中私域直播平台6件，直播商家24件。已处罚没金额293万元。


新京报记者 王卡拉

校对 杨利