随着多个目的地实现免签，掀起一轮又一轮出境游小高潮。中国旅游研究院发布的《中国出境游发展报告（2023-2024）》指出，2023年我国出境旅游人数超过8700万人次，预计2024年出境旅游人数为1.3亿人次。值得一提的是，受访者在出境旅游中更关注交通便利性与当地物价，期待新奇体验；更希望到访自然生态优美和有特色美食的目的地。
2024年，各个国家及地区旅游局有哪些新计划和新主题，针对中国游客有哪些新体验和新服务，对2024年中国出境旅游市场有哪些期盼？
新西兰旅游局亚洲总经理华夫。图/受访者供图
新西兰旅游局亚洲总经理华夫（Gregg Wafelbakker）在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，2023年年底，前往新西兰的中国游客数量恢复至53%，去年12月开始，中新直航航班已恢复至疫情前水平。
中国游客数量恢复至53%，期望品尝当地美食、体验当地生活
新京报贝壳财经：中国旅游市场恢复以来，赴新西兰旅游整体情况怎么样？
华夫：2023年新西兰被列入中国首批试点恢复出境团队游的国家之一，为当地旅游业复苏注入动力。2023年年底，前往新西兰的海外游客数量已达到疫情前水平的79%，中国游客数量恢复至53%。中国和新西兰航班的互联互通为游客数量增长提供了支持，去年12月开始，中新直航航班已恢复至疫情前水平。
皇后镇。图/新西兰旅游局供图
新京报贝壳财经：中国旅游市场有哪些新特点，中国游客的旅行偏好有哪些变化？
华夫：自由行和小团体、定制游在中国旅游市场呈现蓬勃发展趋势，露营、徒步、骑行等户外以及与自然相关的体验越来越受欢迎，滑雪等冬季体验成为潮流。此外，观星和体验毛利文化的活动也受到游客欢迎。
随着中国游客对房车旅行的兴趣不断增长，自驾游已经成为流行的旅行方式，包含家庭、情侣以及朋友组成的团体。他们热衷于了解当地文化以及探索自然，会定制个性化行程，按照自己的节奏探索目的地。
新西兰旅游局正在进行一项游客调研，结果表明中国游客前往新西兰旅行的目的是“接触大自然”“了解和探索新事物”。与疫情前相比，中国游客对“品尝当地美食”“游览海滩和海岸线”这两项活动更感兴趣，更渴望体验当地生活，超过80%的游客希望能够探索当地的城镇、品尝当地葡萄酒或啤酒、购买当地艺术品。此外，游客在新西兰参观电影取景地的兴趣也有所增加。数据显示，截至2023年9月，每年有65%的中国游客参观过地热公园，61%的中国游客实地参观过电影外景地或者参加过相关的旅行体验。
积极适应年轻游客不断变化的旅行偏好，为中国市场推出吉祥物“向导”
新京报贝壳财经：近年来，国内文旅市场有很多新热点，对新西兰旅游产品有什么影响？
华夫：新趋势展示了中国游客不断变化的旅行偏好和兴趣。我们会密切关注中国市场以及全球各个主要市场的旅游趋势，不断创新并调整旅游产品。首要目标是为游客提供独特、高质量以及可持续的旅游体验，展现新西兰的特色。
比如，我们关注到哈尔滨冰雪大世界的新闻，了解到中国游客对冬季体验的热情。我们希望通过提升冬季旅游产品，通过探索冒险以及沉浸式旅游的新概念，让游客参与其中，并与新西兰当地文化产生共鸣。新西兰不仅拥有世界级优质雪场，还有丰富的冬季旅游体验，比如冰川山谷、满天繁星等。另外，新西兰传统的毛利文化、独特自然地貌以及充满活力的城市生活为游客提供了多元化旅游体验。举例来说，CityWalk（城市漫步）在中国游客中受到欢迎，他们可以在新西兰的惠灵顿等城市CityWalk，深入了解当地的人文艺术和咖啡文化。
麦肯齐地区。图/新西兰旅游局供图
新京报贝壳财经：针对年轻游客和AI发展，新西兰旅游局会做哪些工作？
华夫：新西兰旅游局正在积极适应年轻游客不断变化的旅行偏好，尤其是中国年轻游客对自由行和小团体、定制游表现出强烈的偏好。这与当前露营、徒步、骑行、冬季运动和毛利文化体验等户外、自然相关活动兴起的趋势一致，新西兰旅游局正通过推出各种活动以及与旅业伙伴开展合作来满足年轻游客的兴趣偏好。
为了加强新西兰与中国游客的情感联系，新西兰旅游局在中国市场推出全新吉祥物——鸮鹦鹉Kimi，并作为“最佳向导”在社交媒体推荐小众隐秘的旅游地点和体验。另外，今年3月新西兰旅游局在上海旅业路演活动中，使用AI技术生成我本人的演讲视频，用流利中文演讲，新西兰旅游局是首个在旅业路演中使用AIGC技术的国家旅游局。
豪华露营受到中国游客欢迎，火车游潜力值得挖掘
新京报贝壳财经：你认为未来中国旅游市场会有哪些特点和趋势？
华夫：中国游客的旅游兴趣越来越多样化。虽然新西兰的自然风光和野生动物等自然体验仍是吸引游客的重要因素，但中国游客对文化体验、探险旅游、体育和教育相关的旅游兴趣也在不断增长。
团体游仍然受到欢迎，但越来越多的中国游客更倾向于独立和半独立的旅行方式，希望在旅途中寻求独特、个性化的体验，而不是标准化的行程。中国游客正变得成熟并且经验丰富，在决策过程中会重视其他用户的建议。社交平台上的内容在中国游客规划行程的过程中，发挥了重要的作用。中国游客重视出行安全和旅行体验，包括环境是否干净、基础设施是否完善以及旅行社是否规范。
在新西兰观星和露营受到中国游客欢迎。图/新西兰旅游局供图
新京报贝壳财经：针对这些新趋势，新西兰旅游局会做哪些工作来吸引更多中国游客？
华夫：新西兰旅游局将继续提升中国游客对新西兰旅游的向往。我们会面向潜在的中国游客群体持续开展市场营销活动，并继续与旅行社合作。春节假期，新西兰处于夏季，迎来了大批中国游客。同时，新西兰旅游局致力于鼓励中国游客在春季、秋季和冬季来新西兰旅游，这些季节人流量较少，体验丰富并且气候温和。我们还将持续开展旅业培训，与航空公司和旅业伙伴合作，通过推出有吸引力的旅游产品以及市场营销活动，加速推动游客在不同季节前往新西兰旅行。
新京报贝壳财经：2024年新西兰旅游局有哪些新体验向中国游客推荐？
华夫：我们想重点介绍新西兰秋冬两季的美景以及独特的季节性体验。新西兰的秋季是3月、4月和5月，游客可以欣赏美景、品尝季节性美食。当北半球在6月、7月和8月处于炎热夏季时，新西兰凭借凉爽气候成为避暑胜地。许多世界顶级滑雪运动员会在北半球进入夏季时，到南阿尔卑斯山进行训练。新西兰拥有壮观雪景、著名滑雪场和滑雪后的休闲体验，还有各类冬季特色活动。豪华露营等户外体验也受到中国游客的欢迎，这是一个值得关注的趋势。新西兰拥有许多豪华露营地，让游客在贴近自然的同时也能享受舒适体验。
新京报贝壳财经：能否向中国游客推荐你个人最喜欢的玩法？
华夫：《纽约时报》把“乘火车游新西兰”评为2024年最佳旅游体验，在旅游榜单上位列第四，包括为期17天的火车旅程。目前对中国游客来说，在新西兰乘坐火车的旅行方式可能还有点儿陌生。但不断变化的旅游趋势以及火车旅行的魅力，让我认为其潜力值得挖掘。此外，火车旅行也符合中国游客寻求新奇体验的趋势，能带领游客深入目的地，按照自己的节奏旅行。
新京报贝壳财经记者 曲筱艺
编辑 李铮
校对 赵琳
