7月8日，首旅集团于北京大兴国际机场举办了2022年“魅力北京·首享精彩·旅悦未来·协同服务”大型联合推广活动启动仪式。活动中，全球首架涂装北京环球度假区主题IP的首都航空空客A330-200客机首度亮相，邀请全国游客乘坐这一“首客首享专机”到京体验北京环球度假区与其他京城文旅胜景。首旅集团党委书记、董事长宋宇表示，“首享精彩，旅悦未来”是首旅集团“十四五”发展规划中提出的全新品牌理念，作为精彩生活方式服务商，让广大顾客在首旅发现生活、感受精彩、在未来释放无限可能。超过50家在京品牌企业，近百家线下门店，超过300种优质服务产品，涵盖了北京各个“打卡地”的服务场景。这些都将通过首旅旗下的首客首享数字化服务平台，在全网范围呈现给全国游客，成为魅力北京的一部分。
“文旅+航空”，为环球迷开通一条空中绿色通道
7月8日下午，一架涂有功夫熊猫、侏罗纪世界、小黄人等北京环球度假区主题IP的蓝色空客A330-200客机，像一只巨大的“蓝精灵”，在北京大兴国际机场徐徐降落。北京市国资委党委书记曾劲、一级巡视员翟贤军、首都机场集团、辽宁方大集团、大兴国际机场等相关领导来到活动仪式现场，共同迎接首客首享专机的首批227名旅客。
全球首架涂装北京环球度假区主题IP的飞机——首都航空JD5560航班“首客首享专机”在北京大兴国际机场徐徐降落。 图/李冰 摄
据了解，这架全球首架涂装北京环球度假区主题IP的飞机，是首都航空的首客首享专机，由首旅集团旗下三家企业——北京环球度假区、首旅慧科、首都航空共同打造，专门用于接送全国各地的游客来北京体验环球度假区。今年暑期，该主题班机将作为北京文化旅游专机，以成都、重庆、杭州、武汉等十多个城市为始发地，为“环球迷”们开通一条空中绿色通道。
全球首架涂装北京环球度假区主题IP的飞机。 图/丁辉 摄
作为全球规模最大的环球影城主题公园之一，北京环球度假区一直受到全国游客的关注。今年6月25日恢复开园的消息发布后，北京环球度假区在各大在线旅游平台的搜索热度瞬时暴涨。据调查，超过七成对北京环球度假区有着高关注度的受访者，对此次专机的独特飞行体验和专属定制化文旅产品的兴趣“非常强烈”。
首旅集团总经理白凡表示，目前国内疫情形势正逐步好转，全国经济也在复苏，而文旅消费是人民幸福生活的一个重要载体，大家对文旅产业的新产品、新体验非常向往。“在北京消费季刚刚启动的大环境下，首都航空今天推出首客首享专机，为北京文旅复苏助力。”他指出，作为“文旅+航空”相融合的新产品和新服务，首旅集团将在全国15个城市开启直飞航班，把外地游客引到北京来，以北京环球影城作为载体，并融入集团各个产品，“让消费者充分体验首旅集团的一站式产品和服务。”
飞机停靠站台。 图/新京报记者 郑新洽 摄
据了解，首旅集团作为大型国有企业集团，在本职工作上坚持对广大顾客的服务不打折、不缩水，用实际行动彰显国企的责任担当。此次联合推广活动也是首旅集团紧抓春季疫情好转之后的服务消费复苏热点，践行国企使命与责任担当，努力推动北京城市文旅回暖与创新。
飞机客舱内饰。 图/新京报记者 郑新洽 摄
践行“十四五”规划，首旅集团推行“5+1+1”战略
227名来自成都的旅客下机后，非常兴奋，他们马上要乘坐神舟国旅北京环球度假区直通车，前往北京环球度假区开启欢乐之旅。一位游客表示，这架飞机不仅外观惊艳，舱内座椅、行李架等细节处，也设有北京环球影城的元素，她还品尝了一份功夫熊猫面，“仿佛提前来到了北京环球度假区。”另一位旅客则表示，除了期待北京环球影城的大片之旅，著名的全聚德的烤鸭、东来顺的涮羊肉也在他的打卡名单上。
神舟国旅北京环球度假区直通车。 图/丁辉 摄
“本次大型联合推广活动正是首旅集团践行自身‘十四五’规划、推动全集团数字化建设的一次大胆尝试。”据白凡介绍，通过品牌IP的加持，深度整合首旅集团“文娱、商业、住宿、餐饮、出行”五大战略业务单元，联合超过50家在京品牌企业、近百家线下门店，打造了以“北京环球度假区大片之旅”为核心的超过300种创新服务产品，“这些都将通过首旅旗下数字化平台首客首享在全网呈现。”可以说，除了北京环球度假区的沉浸式体验，游客还可以品尝老字号全聚德、东来顺的美食，选择入住诺金酒店、北京饭店等各具特色的酒店，并获得首汽约车国宾级的乘车体验等——而这些既是首旅集团全服务产业链下的精彩体验，也是属于北京的独特魅力，更是本次活动主题“魅力北京·首享精彩·旅悦未来·协同服务”的内涵。
首旅集团总经理白凡接受记者采访。 图/李冰 摄
据了解，首旅集团覆盖“吃、住、行、游、购、娱”旅游服务全产业链，并整合为五大战略业务单元，未来将优先发展“文娱、商业、住宿”战略业务单元、重点培育“餐饮”业务单元，稳慎推进“出行”战略业务单元。白凡指出，在当下体验式消费的驱使下，为了助力五大战略业务单元的发展，首旅集团推行“5+1+1”战略。即在五大战略业务单元的基础上，加强“服务”和“内容”两个“1”的建设——将各个环节的供应链和产业链聚合在一起，由服务来统领，按中国服务的标准来做首旅集团管家式服务；讲究应用场景的打造和组合，让消费者亲身体验精彩的生活方式的服务内容。
“这是首旅集团的优势，也是首旅集团在‘十四五’规划中对“调结构、促协同、育先机”的实施落地。白凡强调，“调结构”，即面对新的市场和生活方式，集团针对传统的旅游产品结构及客群结构，做出相应调整；“促协同”，则是将首旅集团各个产业链的各种业态融合在一起，“比如，今天这架北京环球主题公园的暑期专机，就是由北京环球度假区的‘1’来融合‘+’，将155个品牌产品聚合在一起；”育先机”，即把握当下文旅发展和市场复苏的先机，围绕产业链上下游，包括服务和内容，做一次深层打造。
文旅创新，首旅集团始终坚持探寻户外露营等课题
创新是文旅产业发展的不竭动力。近三年来，国内文旅行业受到疫情不同程度的冲击，但众多企业依然“不抛弃、不放弃”。特别是北京文旅企业，在政府文旅部门的支持下，积极结合自身优势，努力转危为机，在业务拓展与创新上持续发力，不仅持续开拓户外露营、房车旅行等城市周边微旅行方式，更在VR/AR应用、数字文博、元宇宙景区等领域进行探索。如何持续变革、突破创新，把握文旅行业市场机遇，正是首旅集团始终坚持探寻的课题。
“在文旅创新方面，未来将不再是传统的‘摇旗呐喊’模式——摇着小旗儿，带着游客一个景点一个景点地走马观花，而是强调体验式，以综合目的地度假产品为主导，让游客全身心地投入到体验过程中，而这种深入体验，可以通过数字化手段来实现，也需要通过各个产业链的融合来实现。”在白凡看来，首旅集团同时也是数字化改革的探索者，持续将线下场景服务与线上数字化融合提供协同服务。据介绍，首旅集团此次开展成立24年以来第一次全业态联合推广活动，线上线下协同，由知名主持人春妮通过抖音平台向全网观众进行直播，同时组织近百个百万粉丝以上的KOL打造“首客首享专机接你游北京”这一热点话题，最大范围地调动公域与私域流量，通过抖音、首客首享、京东、携程、飞猪等全网流量平台形成1亿次以上的曝光次数，预计将为今年暑期的北京文旅市场带来超过1亿元的消费增量，打造2022年北京文旅消费新热点，全力提振北京及全国游客的消费热情。
首旅集团方面表示，同时还号召北京以及各城市的众多文旅行业伙伴，共同携手，不断丰富文旅产品内容，为文旅市场恢复繁荣、再创新辉煌而奋斗。首旅集团也将继续通过创新产品迭代探索文旅经营模式，打造消费者需求的多元化、定制化文旅产品。
校对 张彦君
