新京报讯（记者 王琳琳）2月10日，新京报记者从一汽-大众大众品牌官方获悉，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，为支持经销商业务，一汽-大众大众品牌制定五大措施，为经销商减负。
一汽-大众大众品牌方面表示，针对新冠肺炎疫情带来的变化，积极评估疫情对供应链、生产制造以及营销的影响，主动调整营销策略，制定五大举措，为经销商提供支持。
第一是调整销售目标，全面取消2月份销量目标考核，保证一季度销售节奏稳健，并下调售后后备/附件目标。第二调整政策，减负松绑，一汽-大众大众品牌调整销售、市场、渠道及售后服务相关政策，通过取消政策考核，资源按需分配，加快返利兑付速度，延长贴息支持等方式，减轻经销商经营压力和资金压力。
第三方面是创新营销，一汽-大众大众品牌利用线上资源开展营销，推动经销商开展上门试驾和交车服务，通过线上VR智慧展厅，短视频、直播营销、增加线上客户触点等，完善客户线上到店体验。
第四是建立经销商沟通及问题解决平台，整合战“疫”指南，保障渠道正常运转。据悉，一汽-大众大众品牌已经于2月3日下发《一汽-大众大众品牌经销商2020春节后售后服务工作指南》，指导经销商在疫情期间的员工关爱，客户关爱方案及工作部署。
此外，针对用户，一汽-大众大众品牌也提出了相应的政策，提出从用车到修车“五心三到”，一汽-大众大众品牌通过线上保客关怀、全环节防疫消毒、特殊支持等行动全方位保障用户权益及安全，在用户用车和修车方面，一汽-大众大众品牌要真心关怀、暖心救援、省心预约、放心回店、安心维保，并推出专家在线问诊、24小时救援服务等。
另外，一汽-大众大众品牌为湖北省经销商人员和客户提出关怀政策，对经销商店开启日跟踪模式，除了对2月份的促销及商务政策全面松绑和绝大部分返利按照最高档位奖励以外，贴息政策针对湖北省经销商给予更大的支持力度，最大程度减轻经销商资金压力。
新京报记者 王琳琳 摄影 王琳琳
编辑 张冰 校对 李世辉
