图/企业供图
新京报讯（记者 张晓荣）9月26日，云栖大会第二天，物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中在“新零售生态峰会”上发表“实体经济的数字化之路”演讲。他指出，实体经济数字化已经势不可挡，其根本是观念转型，过程将十分漫长，并且需要大量投入、抱团取暖。同时，实体经济数字化不一定是赢家通吃，更是共赢。若干家企业一起为实体企业提供服务，为提高企业效率，改善用户体验赋能。
张文中表示，实体经济数字化，是业内共同看到的未来。“正是基于此，我创立了多点Dmall这一数字零售平台，将每一个商场以分布式的方式集合起来，复用供应链、门店等原有资源，提供线上线下一体化的服务。在人人在线、物物在线、事事在线的时代，可以做到数据驱动、任务到人、实时响应。”
对于实体经济数字化，张文中提出，首先，实体经济数字化已经势不可挡。互联网2.0的本质就是解构和重构，实体经济和新技术的化学反应方兴未艾，刚刚开始，前途无量，可能持续50年甚至更长，正确的方式非常重要。其次，实体经济的数字化是个艰苦的过程。实体经济数字化，根本是观念转型，过程将十分漫长，五年只能初见成效，十年方可大有所为。
对于实现方式，张文中表示，实体经济要想全面数字化，要学习电子商务，超越电子商务，包括用户的全面数字化、触达方式、服务方式等一系列领域的数字化。要特别注意，实体经济数字化自身的含义，就是用数字化思维，解构重构实体经济的方方面面。
此外，实体经济数字化需要大量的投入，要抱团取暖。张文中认为，在数字化时代，消费者对于服务质量的要求已经不分线上线下，高标准已经成为对于所有企业的要求。“这几年我们看到做得好的实体经济有改革，让顾客又重新回到这里来，而这背后是新技术的支持。我们常说一句要坚定不移地拥抱互联网，彻底回归商业的本质，要彻底做好非常不容易，所以不能单打独斗，要抱团取暖。”
张文中还说，实体经济数字化不一定是赢家通吃，更是共赢。若干家企业一起为实体企业提供服务，为提高企业效率，改善用户体验赋能。需要盒马鲜生这样的鲶鱼，需要多点联盟这样的平台，能容下更多健康的生态共同体。他表示，联盟是实体经济数字化的必由之路，多点Dmall是一个联盟，为包括物美在内的近80个区域龙头零售企业提供数字化服务，建立包括技术、会员、商品供应链、标准在内的联盟。
据了解，截至今年9月底，多点APP注册用户已超7500万，月活近1400万。以物美为例，张文中介绍说，“多点Dmall已经深度助力物美数字化全面转型升级，物美75%的销售通过多点APP，通过智能选品、自动补货、销量预测等提高企业效率。不单是商超，多点Dmall也助力品牌商的增长，助力其与用户建立新的链接。”
新京报记者 张晓荣
编辑 李扬 校对 柳宝庆
