赚着女性的钱,却把她们的身材当成营销的“梗”,这种幽默太下头。


近日,有消费者表示,都市丽人一款主打“聚拢”功能的内衣,在电商平台上被标注为“小地雷内衣”,内容令人不适、引发争议。


面对舆论危机,都市丽人迅速回应。在致歉信中,都市丽人承认“小地雷”这样的表述,带有侮辱女性意味或擦边性质,“无论这个词是从哪里来、由谁发布的,只要打上‘都市丽人’的标签,责任就完全在我们品牌身上。我们不找任何借口,也绝不甩锅给经销商或任何第三方。”


事件发生后,该品牌第一时间在全渠道、全经销商范围内,删除下架涉及“小地雷”及类似不妥关键词的卖点和链接,启动内部专项整改,并承诺建立内容审核红线,明确禁止使用的词汇清单。


用“小地雷”形容女性的身体部位,这已经不是玩梗了,是对女性的冒犯。有网友称,“起码的尊重都没有”“梗不是这样玩的”“赚女性的钱却用冒犯词汇”……


内衣本应是提供舒适与支撑的“第二层皮肤”,女性穿上内衣是为了舒适和自信,如今被贴上标签,营销成“段子”,品牌已经丧失了对消费者基本的尊重。


都市丽人,这次“炸”掉的不只是品牌底线,更是多年积累的消费者好感和信任。


品牌想年轻化、想玩网感,可以理解。但网感不等于低俗,创意不等于恶趣味。当一个女性消费者看到自己购买的内衣被贴上“小地雷”的标签时,她感受到的不是“聚拢”的美丽,而是被物化的不适。


风波背后,问题重重。


一个自称为“国民内衣”的品牌,是如何让“小地雷”这种对女性不尊重的词汇,通过层层审核,最终出现在消费者眼前的?如果真像都市丽人所说,“我们一直以来都坚定站在女性权益这一边”,品牌又怎能允许这种冒犯女性消费者的情况发生?


随着市场环境的变化和行业竞争的加剧,作为一家创始于1998年的老牌内衣企业,都市丽人近年来面临发展瓶颈,一大批主打“悦己”“舒适”的新品牌异军突起,分食了以都市丽人为代表的老牌女性内衣品牌原有的市场份额。数据显示,都市丽人2025年收入约29.54亿元,公司拥有人应占利润为1.23亿元,分别同比下滑了1.86%和2.18%。


竞争和增长压力之下,都市丽人祭出“小地雷”这记营销擦边球,无非是为了博眼球、追流量、拉销售。但这种擦边式操作,本质上却是在背刺自己的核心用户——女性消费者。


当前,女性消费者购买内衣的考量早已发生变化,追求的不再是“穿给别人看”,而是“自己舒服”,内衣承载的是安全和舒适,不是被物化和性化。


值得关注的是,都市丽人的“小地雷”并非女性品牌营销翻车的孤例。2021年,脱口秀演员李诞为内衣品牌Ubras带货,文案称该品牌内衣是“一个让女性轻松躺赢职场的装备”,该表述将内衣与职场挂钩,引人产生“职场潜规则”的联想,引发巨大争议。舆论发酵后,品牌方与李诞双双致歉。2024年,彩妆品牌“花洛莉亚”因产品设计和广告语涉嫌性暗示遭网友质疑,并被市场监管局以发布违背公序良俗广告被处以罚款,品牌口碑遭遇重创。


道歉容易,修补信任很难。在社交平台上,有消费者表示“不会再买都市丽人”,这种信任崩塌也给所有品牌商敲响警钟:别把无底线当成幽默。


尊重女性,从来都不是一句口号,应该是刻在品牌文化里的价值观。尤其是一个面向女性消费者的品牌,其对女性的尊重不仅是商业常识,更应该是最基本的道德规范。


新京报贝壳财经记者 李铮


编辑 陈莉


校对 柳宝庆