中国超市行业正式迎来了“AI智能体”时代。4月21日，新京报贝壳财经记者从阿里内部获悉，在昨日仅邀约商家的功能讲解大会上，天猫低调推出了一项新AI智能体项目“超喵1.0”。天猫方面向记者确认了该项目，该智能体由天猫超市推出，为全国首个线上AI超市智能体，涵盖16个经营领域的子Agent（助手），覆盖从商品规划到供应链管理的全链路。


据天猫超市运营中心总经理焦进介绍，“超喵”聚焦“线上超市”领域，围绕超市经营全周期设计，是全国首个落地应用的AI超市智能体。“天猫超市的大部分商家都是头部品牌商，天猫超市本身也是一个零售商，我们把一个零售商在超市零售的整体经营拆解了一下。”


以商品规划为例，过去以经验判断为主，各类数据作为决策辅助。头部品牌开品成本高是痛点，上述智能体可在新品上线前，通过AI推演模拟不同用户、城市投入后的销售结果。


焦进对新京报贝壳财经记者表示：“相当于在新品规划前，智能体已经把主图、标题、卖点都提炼好了，甚至连营销投流的方案都完成了，从结果倒推，大幅降低了品牌的试错成本。”目前该功能已在天猫超市自有品牌“臻选”落地，新品打爆（推新）成功率接近30%，远超零售业5%的普遍水平。


天猫超市AI首席架构师谢东介绍，区别于普通AI经营工具，该智能体更像是一个内嵌了数据库、知识库和品牌图谱的管理中枢，商家侧包括经营诊断、链接装修、商品规划、投流托管、智能补货等子Agent，品牌提出经营需求后，由智能体统一调度各子Agent协同完成任务。平台侧的提效数据为：审核时长从按天计算缩短至分钟级，会场搭建从平均15小时压缩到2小时，采购选品效率缩短至10分钟。


编辑 杨娟娟

校对 刘军