这一次,护肤品的“品牌溢价”输给了“成分价值”。
9月2日,新京报贝壳财经记者在社交平台上获悉,有消费者对理肤泉舒缓调理温泉水喷雾的成分提出质疑,称其成分只有“水”却售价上百元,是“智商税”,还有人调侃“不如自己拿喷壶灌一瓶”“大自然的搬运工果然贵”。
当天,贝壳财经记者就“理肤泉舒缓喷雾成分及售价”等问题采访欧莱雅中国,但截至发稿,未得到回复。同日,记者致电理肤泉官网上的健康护肤热线,接线人员表示,产品的成分以中文标签为准,对为何只含有水的喷雾要卖到上百元未予解释。
300毫升舒缓调理温泉水喷雾在官方旗舰店热销4万单
舒缓调理温泉水喷雾一直是理肤泉的“明星”产品。在欧莱雅(中国)有限公司经营的理肤泉官方旗舰店中,共有三个规格的舒缓调理温泉水喷雾在售,分别为50毫升、150毫升和300毫升。以300毫升的产品为例,两瓶装优惠后价格为203元,实际到手价为101.5元/瓶,截至发稿,已售出超4万单,是该店铺爽肤水热销第三名。
理肤泉舒缓调理温泉水喷雾成分表。
商品介绍页面显示,这款“舒缓喷雾”可以“缓解干痒刺痛泛红”,具有即刻舒缓刺激、改善肌肤柔软度等功效。成分表显示,该款产品的成分为“水”,同时含有推进剂“氮”。客服人员告诉记者,理肤泉舒缓调理温泉水喷雾中的水并不是普通的水,而是100%天然益生精粹温泉水,“富含硒成分,在皮肤表面留下保护膜,帮助修护肌肤,舒缓肌肤,润泽皮肤,增强肌肤耐受性。”
新京报贝壳财经记者在进口普通化妆品备案信息平台查询了解到,理肤泉舒缓调理温泉水喷雾的备案编号为国妆网备进字(沪)2022000596,备案日期为2022年4月11日,成分为“水”,具有舒缓的功效,且产品适用于敏感肌肤。
9月2日,记者就“理肤泉舒缓喷雾成分及售价”等问题采访欧莱雅中国方面,但截至发稿,未得到回复。同日,新京报贝壳财经记者致电理肤泉官网上的健康护肤热线,接线人员表示,产品的成分以中文标签为准,但为何只含有水的喷雾要卖到上百元,则“超出了客服可以回答的情况”。
上半年欧莱雅集团业绩增速放缓
成分被质疑背后,理肤泉母公司欧莱雅集团的业绩增速放缓。
今年上半年,欧莱雅集团实现销售额224.733亿欧元,同比增长3%;营业利润同比增长3.1%至47.401亿欧元。而在2024年上半年,其销售额增速与营业利润增速分别约7.3%和8%。其中,理肤泉所在的皮肤科学美容部销售额约38.559亿欧元,在中国市场和新兴市场的销售额录得两位数增长。
值得关注的是,凭借方便快捷等特点,喷雾已经成为众多消费者日常护肤的一环。除了理肤泉,市面上多个品牌均推出了喷雾类产品,且主要成分均为“水”。
例如,规格为300毫升、优惠前售价89元的雅漾舒泉调理喷雾,成分为水和氮。据雅漾官方旗舰店客服人员介绍,这款热销的喷雾成分简单,使用的雅漾活泉水是低矿物含量的活泉水,和人体肌肤的天然pH值匹配,具有舒缓肌肤、提升水润度等效果;优惠前售价102元、规格为300毫升的依云矿泉水喷雾,成分也是水和氮,后者用于保鲜和增压,“取自法国阿尔卑斯雪山的纯天然矿物质水,跟普通的水不一样”,该品牌旗舰店客服强调,依云喷雾的水含有对皮肤有益的矿物质元素。
那么,消费者经常使用的喷雾是“智商税”吗?
同济大学皮肤学博士、资深护肤专家冰寒告诉新京报贝壳财经记者,喷雾的主要作用是瞬时补水,含有的一些特别成分可以起到舒缓作用,例如锌可以抗炎、硒具有抗衰老的效果等,但“这些成分是否发挥作用,取决于用法、用量以及皮肤的吸收程度等。”同时,他提醒消费者,喷雾基本无法起到给皮肤保湿的效果,在使用完后需要涂抹适合的乳液或者面霜,“过多地使用喷雾会给角质层过度补水,有可能导致皮肤屏障功能受损,自身保水能力下降,更加紧绷干燥。因此需要合理、适量使用。”
新京报贝壳财经记者 李铮 编辑 陈莉 校对 王心