为更好地满足老年人、境外来华人员等群体支付需求,工行北京分行在公共出行领域持续创新举措,针对出租车司机在途巡游零钞兑换不便问题,设置常态化“零钱包”集中兑换点,保障出租车司机现金零钞备付量,助力优化老年、境外来华客群支付服务体验。


机场是境外来宾打车、用车集中的区域。近日,在人民银行北京市分行和市交通委员会指导下,工行北京分行驻点大兴机场“的士职工之家”,开展为期15天的“零钱包”集中兑换。司机师傅在机场排队等候、停车休息时即可直接办理,免去巡游期间无法及时兑换零钱的后顾之忧,获得司机师傅一致好评。截至发稿,该集中兑换点已累计兑换“零钱包”1000余个,金额10万余元。



除此之外,工行北京分行在全市范围内遴选17家停车便利、设施完备的网点,设置为出租车“零钱包”特色服务网点。特色服务网点覆盖北京16个区,为“零钱包”兑换提供电话预约、绿色通道等服务,充分满足出租车司机即停即换、快速办理的需求。同时,司机师傅们可以在特色网点的工行驿站歇歇脚、喝口水、上上网、充充电,享受暖心便民服务。


据了解,为提升出租车行业现金服务保障,此前工行北京分行还开展了“现金服务暖心周”活动,利用出租车司机师傅们回出租车公司定期学习培训的机会,为司机师傅提供“零钱包”兑换上门服务。目前,工行北京分行已累计面向30余家出租车公司开展上门兑换服务,发放“零钱包”2800余个。


工行北京分行将继续积极响应号召,认真落实优化支付服务要求,在持续做好零钱包发放、零钞兑换的同时,积极面向机场、火车站、景区、商圈、酒店等重点区域、重点行业,制定多样化现金保障方案,畅通现金支付渠道,切实发挥“现金兜底”作用,为老年朋友和外籍来华人员等人群提供更加友好、更为便利的支付服务。


校对 刘军