3月15日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）发布了2021年年度业绩报告。


数据显示，去年平安好医生总收入达73.34亿元，同比增长6.8%，其中，医疗服务收入为22.88亿元，占比31.2%，健康服务收入为50.46亿元，占比为68.8%。该公司在年报中称，由于报告期内持续进行战略升级，在渠道、服务和能力方面加大费用投入，净亏损为15.39亿元。


昨日晚间，平安好医生还召开了业绩发布会，平安好医生董事会主席、首席执行官  方蔚豪；平安好医生资深副总裁、首席财务官臧珞琦出面回应投资者关注的诸如《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）对公司的影响、新战略“HMO健康管理+家庭医生会员制+020医疗服务”商业模式的落地情况以及管理层如何看待股价下行、回购进展等问题。


互联网诊疗迎来严监管 对平安好医生影响几何？


2021年10月，国家卫健委医政医管局发布《征求意见稿》，互联网诊疗业迎来更为全面、严格的监管。


浦银国际研报解读称，《征求意见稿》对线上问诊的病历信息管理、实体医疗机构线上线下业务一体化质控等方面作了具体规定，可能会增加平台型互联网医疗公司的运营成本，同时还规定AI不得替代医师接诊，目前网上问诊平台多以AI进行导诊，患者端主要作用在于将患者导向合适的科室和医生，医生端主要作用在辅助医生诊断，并非由AI进行诊断病症及开具药物，是否属于限制范围仍无明确共识。


这一政策对平安好医生影响有多大？方蔚豪在业绩发布会上表示，政策出台恰逢其时。从公司角度来说，过去几年一直比较关注质控及医疗安全的建设；第二，公司一直注重合规建设，在全国各地设有12家自建互联网医院，对自有医生以及外部医生多点执业、执业资质的落户有明确帮助，同时，也在线上严格执行实名制问诊和实名制处方等；第三，公司用AI的方式提升医生问诊效率。“对于我们来说，相应的监管合规成本在过去已经发生了。”


过去四个月股价跌至低位 CEO详解新模式落地情况


即便如此，《征求意见稿》依然引发了平安好医生的股价下跌，再叠加经济增速放缓、疫情发散等因素，Wind数据显示，2021年11月1日至2022年3月15日收盘，该公司股价跌幅高达58.14%，昨日报收15.74港元/股。


针对股价下跌的问题，方蔚豪坦言，公司股价受多重因素影响，包括国内外形势、市场以及对于整个行业大家看法不同的因素。股价短期波动并不代表公司的长期价值。


在业绩发布会上，方蔚豪还详解了“HMO健康管理+家庭医生会员制+020医疗服务”模式，所谓的HMO模式本质便是将医疗服务与医疗保险相结合，用户在向保险机构支付一定费用后，即可获得与相应保险机构有合作的医疗机构的服务。 


去年10月份，平安好医生提出，这一模式将成为公司新的商业模式。以往，平安好医生更多以C端为主，而新模式则主要是拓展其B端方向。


方蔚豪介绍称，2021年10月份推出上述模式以来，已经和平安寿险有整体系列产品推出，根据保单金额的不同为客户提供不同层级的医疗健康服务产品，将家庭医生作为串接，涵盖了“线上+线下”、“医疗+健康”的所有服务；其次，公司和健康险合作了“E生保+门诊包”的产品，这些产品在去年为健康险公司贡献了不错的表现。


方蔚豪进一步表示，在对企业员工提供健康管理服务方面，公司去年形成了几大产品系列，比如与保险公司合作，提供“保险+医疗健康”的产品；第二，为有医疗基金池的企业提供更多、更丰富的医疗健康产品；第三，公司还可为企业提供纯粹的健康管理服务。


方蔚豪称，从短期实践来看，已有非常多案例验证这一方向的正确，未来会有越来越多实证案例落地。”


值得一提的是，去年年末，平安好医生还宣布拟购回占公司已发行股份最高10%的股份，最多可购回的股份约5600万股，拟使用的最高资金总额约13.8亿元。


在业绩发布会上，臧珞琦表示，截至目前，公司已经回购约1796万股，耗资超过5亿元，公司将视市场情况和股价表现决策并进行第二阶段的回购计划。


新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 宋钰婷 校对 王心