社区001都没钱发工资了，爱鲜蜂却又拿了7000万美金?

社区001因经营不善陷入欠薪丑闻，将社区O2O推上了风口浪尖。巧的是，被视为竞品的爱鲜蜂却几乎在同一时间拿到了7000万美元的C轮融资。投资方包括高瓴资本、钟鼎创投、天图资本、红杉资本，华兴资本作为独家财务顾问。

社区001估值曾经高达20亿，然而在资本寒潮的袭击下，生死只有一线之隔。社区O2O究竟该怎么做，才能顽强地挺过寒冬，生存下来。爱鲜蜂的成长经历，或许可以做为标本。

爱鲜蜂创始人张赢认为，跟社区001相比，爱鲜蜂是自有商品，是有毛利的，而不是纯跑腿；采用众包物流，利用夫妻店闲余的人力，成本很低。“一进一出，进的时候能挣钱，出的时候不花钱。”

采访的当天，是爱鲜蜂创始人张赢的生日。他们做了一个微信朋友圈推广的创意图案，下面是刘强东、马云、仓井空等人的评论。这当然是恶搞。“今天，我们都是处女座。”文案中写道。张赢是处女座。

张赢是湖北人，湖北的卤味占满了他的童年记忆。他最初创业的起步就是从卤味开始的。

2012年，张赢借助微信定位功能，将线下鸭货店集合起来，用微信平台卖鸭脖子，“骑着自行车到处转悠，跟小店主谈，帮他们送货”。这种模式可以看做O2O模式的雏形。这段经历，被“互联网女皇”Marry Meeker收进了2014年移动互联网报告。

既然送鸭货可以，那送酸奶行不行？新鲜的蔬菜呢？啤酒呢？既然都是送，那干脆就送全一点。张赢把同样的模式复制到了社区小卖部、夫妻店上。消费者通过平台下单后，系统自自动派送给距离最近或信誉最好的商店，由商店自己的人负责派送，“也就是众包物流的形式”。目前，跟爱鲜蜂平台合作的店铺超过10000家。

爱鲜蜂的理念是即时需求及时满足。“我家里没电池了，突然想喝可乐了，或者晚上饿了，要么我放下工作出去一趟，要么我拿起手机啪啪下一单，非常方便。这种即时需求是每个人都会有的。”

2014年5月，爱鲜蜂上线。赶上世界杯，爱鲜蜂推出好基友套餐：小龙虾、冰啤；好女友套餐：蓝莓、酸奶、圣女果。当晚大卖。

鲜蜂打通了上下游产业链，通过上游供货商直接向下游便利店供货。上游合作的商家包括中粮（生鲜）、鲜食客（小龙虾）、万得妙（乳品）等，根据季节会选择不同供应商提供时令商品。下游的店铺，相当于分散式仓储；店铺卖货时，除了平台供应的货品，还可以搭售一部分自有商品。

张赢说，爱鲜蜂的模式可以让三边得利：上游的供应商得到利益，因为商品直接进入了社区；小便利店得到利益，因为多了很多常规流水之外的订单，多卖东西了；消费者也能受益，因为购物比以前更加便利了。

王功权在“寻找中国创客”落地论坛上表示，真正好的商业模式，供应链的上下游共赢，无论是消费者还是供应商，都应该是快乐的。“有一方面不是快乐的、不得已的、被迫的，甚至是被你砍的、挤压的，你的生意是不可能长久的。”

在张赢的描述中，因为能获得更多的订单，小店主的服务态度甚至发生了质变。“他愿意在雨里面或者在雪中等你30分钟，愿意在地铁口拎着袋子等你，愿意看你上楼的时候帮你把自行车搬上去，愿意送完货下楼的时候帮你把垃圾带下来。”

张赢说，社区O2O这件事，从来没有人做过，我们每走一步都是在爬坑。

有意思的是，以张赢为首，爱鲜蜂团队的高层，包括合伙人、VP，全部是70后，俗称“大叔团”。“这在互联网公司里很少见，一般都是85后，甚至90后。”

“大叔”不止于暖，更有丰富的人生经验。“我们犯过很多错误，也都有过创业的经历，更成熟，对企业，对管理有更深的认识，可以帮企业绕过很多坑。”

2009年，张赢被IBM派回中国，做了三年的企业信息系统，每天花掉300万美金。巨额烧钱的经历，让他在疯狂的补贴大战中能够处变不惊，专心业务。

爱鲜蜂日订单不超过1万单的时候，张赢每天都要看订单的明细，了解人们的需求品类，知道问题出在什么地方。

这种风格影响到了整个管理团队，团队每个人都变成一个引擎，都会主动发现问题。“模式靠谱，融资得力这些都是外因，内因是整个管理团队对细节的把控，整个管理风格是我们最大的优势。”张赢告诉记者。

地推团队更加辛苦，因为小店分散、情况复杂多样，要一家一家店去谈。为了谈一个主营香烟的小店，负责的工作人员甚至跟店主睡在一起，聊了一晚上。“这种苦差事京东不会做，百度也不会做，因为人家要吃肥肉，我们这是骨头。”

O2O平台的刷单现象一直受到诟病，在有些平台甚至成为一条不可明说的产业链。据“寻找中国创客”（ID：xjbmaker）调查，包括饿了么、Uber、滴滴等在内的互联网公司均存在刷单现象，有的甚至靠刷单在北京买了两套房。

张赢痛恨刷单。他认为刷单是自毁长城，毁掉整个上下游产业链。“小店刷单不送货，上游的货下不来。”爱鲜蜂的机制本身不容易造假，“你从我这进多少货，卖多少货，是固定的，不可能进五千卖一万。”

配送服务的标准化也是个问题。和本来生活、顺丰优选等社区电商不同，爱鲜蜂与小店合作，依靠众包等综合物流方式，送货时间、服务态度管理难度较高。张赢告诉“寻找中国创客”记者，一寸近一寸金，增加线下便利店的密度自然可以减少送货的延迟率，同时培训小店店主，增强他们的服务意识。

另一个办法是制定明确的奖罚体系。如果送货时间太长，延迟率太严重，小店会被警告，甚至会被平台“开除”。而服务好的话，平台就会派更多的单，小店就会赚更多的钱。